Kontakt- und Kundenmanagement (CRM)

CRMiUS bietet leistungsstarke Tools zur Verwaltung von Kontakten und Kunden, die Ihnen helfen, effektive Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen, Beziehungen zu stärken und die Servicequalität zu verbessern.

Kernfunktionen des CRM-Moduls

• Erstellung und Verwaltung von Kontakten:
  Fügen Sie ganz einfach Kundeninformationen hinzu und bearbeiten Sie diese, einschließlich Kontaktdaten, Präferenzen, Interaktionshistorie und Status.

• Lead-Management:
  Verfolgen Sie Leads in jeder Phase des Verkaufsprozesses mit einem visuellen Kanban-Board. Konvertieren Sie Leads mit wenigen Klicks in Kunden und fügen Sie Notizen, Dateien und Angebote hinzu.

• Kundensegmentierung:
  Organisieren Sie Kontakte nach Kategorien, Gruppen oder anderen Kriterien. Dies ermöglicht eine effektive Planung von Marketingkampagnen und verbessert die Kommunikation.

• Interaktionshistorie:
  Alle Informationen zu Anrufen, E-Mails, Meetings und anderen Interaktionen mit dem Kunden sind an einem Ort verfügbar, sodass Ihr Team stets über alle Details informiert ist.

• Integration mit Angeboten und Rechnungen:
  Erstellen Sie Angebote und Rechnungen direkt aus der Kundenkarte. Automatisieren Sie Routineaufgaben, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

• Erinnerungen und Aufgaben:
  Richten Sie Erinnerungen für wichtige Interaktionen ein, um nichts zu verpassen. Delegieren Sie Aufgaben und verfolgen Sie deren Fortschritt direkt im CRM-Modul.

Vorteile der Nutzung von CRMiUS CRM:

• Erhöhte Transparenz in der Kundenverwaltung.
• Optimierung von Verkaufs- und Kundenbindungsprozessen.
• Zeitersparnis durch Automatisierung von Routineaufgaben.
• Nahtlose Integration mit anderen Systemmodulen.

CRMiUS hebt das Management von Kontakten und Kunden auf ein neues Level, indem es Ihnen ein umfassendes Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und eine effektive Kontrolle über alle Interaktionsphasen bietet.