CRMiUS offre des outils avancés d'optimisation du service client qui vous permettent d'améliorer les interactions avec les clients et de résoudre rapidement leurs demandes. Notre système vous permet d'améliorer la qualité du service et l'efficacité de l'équipe en créant une expérience client positive.
Résolution rapide des demandes :
Traitez rapidement les demandes des clients avec une gestion centralisée des tâches.
Engagement multicanal :
Communiquez avec les clients par chat, e-mail, médias sociaux et bots Telegram.
Gestion du flux de travail:
Organisez les tickets, suivez leur statut et attribuez les collaborateurs compétents.
Analyses et rapports :
Évaluez les performances de l'équipe, examinez les indicateurs de performance et améliorez les processus.
CRMiUS for Customer Service &mdash ; est votre partenaire de confiance pour la création d'un service client exceptionnel. Optimisez le travail de votre équipe, automatisez les tâches de routine et rendez la communication avec vos clients aussi confortable que possible !
Gérer facilement les clients, les projets et les finances sans personnalisation compliquée.
Contrôle total des processus et possibilité de personnaliser les structures complexes.
Automatisation des ventes et gestion des stocks.
Accélérer les processus grâce à l'analyse et à l'automatisation.
Un ensemble complet d'outils pour travailler efficacement dans un environnement numérique.
Améliorez l'interaction avec les clients et optimisez votre processus de service.