CRM для производства: от заказа клиента до готовой продукции
Клиенты и заказы, спецификации, наряды для цеха, склад материалов и закупки в одной системе. Закрытый производственный заказ списывает комплектующие, ставит готовую продукцию на склад и считает её себестоимость.
Что такое CRM для производства?
CRM для производства — это система, где клиенты, заказы и счета лежат в одной базе со спецификациями, нарядами и складскими остатками. В CRMiUS модуль «Производство» работает поверх склада и закупок: производственный заказ проверяет наличие комплектующих, нехватка превращается в заявку на закупку, и готовая продукция приходует на склад по рассчитанной себестоимости.
- Спецификации (BOM): комплектующие и количество, операция, на которой каждое расходуется, комплекты
- Маршруты: операции по порядку, у каждой рабочий центр, длительность и инструкция
- Производственные заказы со сроком, ответственным, складом комплектующих и складом готовой продукции
- Наряды для цеха: старт, пауза, готово, фактическое время, диаграмма Ганта
- Себестоимость заказа: материалы + время сотрудников + время рабочих центров
Цена: тарифы от $100 в месяц (Basic), Advanced $150, Corporate по договорённости; при оплате за год скидка 10%, от 10 пользователей индивидуальные условия. Какие модули нужны, включая производство, склад и закупки, и какой тариф их покрывает, уточняем на демо. 14 дней бесплатно, полный доступ, без банковской карты. Сравнить тарифы
Продажи, производство, склад и закупки в одной базе
Восемь задач, которые иначе разнесены по таблицам, отдельной производственной программе и бухгалтерии.
Вести клиентов и заказы
Компания и контактные лица, сметы, счета, оплаты и вся история заказов в карточке клиента.
Описать продукцию
Изделия с отметкой «можно производить», варианты (размер, цвет, исполнение), единицы измерения с коэффициентами пересчёта, артикул и штрихкод.
Составить спецификации
Комплектующие и количество на изделие или вариант, операция, на которой расходуется каждый компонент, тип «производство» или «комплект» и журнал изменений: кто и что поменял.
Настроить маршруты и рабочие центры
Операции по порядку, у каждой рабочий центр с графиком работы, мощностью, эффективностью, целевым OEE и стоимостью часа. Длительность задаётся вручную или считается по последним нарядам.
Планировать производственные заказы
Количество, срок, плановый старт и ответственный. Статусы: черновик → подтверждён → запланирован → в работе → готово; «Проверить наличие» резервирует комплектующие.
Докупать недостающее
Если материалов не хватает, производственный заказ создаёт заявку в модуле закупок; дальше предложения поставщиков, заказ поставщику и приход.
Вести цех
На каждую операцию свой наряд: старт, пауза, завершение и учёт времени. Следующая операция начинается, когда обработана вся партия или её часть; из наряда можно поставить задачу.
Знать себестоимость
Материалы + рабочее время сотрудников + время рабочих центров по каждому заказу; результат записывается в изделие как себестоимость. Отчёты по заказам и нарядам рядом с отчётами по продажам.
Как производственный заказ проходит через CRMiUS
Производство стоит между двумя цепочками документов, которые команда уже знает: заказом клиента в начале и накладной в конце. Каждый шаг между ними — запись со статусом.
- 01Заказ клиентасмета или счёт в продажах, изделие есть в каталоге
- 02Производственный заказизделие, количество, спецификация и маршрут, срок, ответственный
- 03Проверка наличиякомплектующие зарезервированы на складе комплектующих
Нехватка комплектующих?
- заявка на закупку
- заказ поставщику
- приход товара
- 04Нарядыпо рабочим центрам: старт, пауза, готово, фактические минуты
- 05Заказ выполненкомплектующие списаны, готовая продукция на складе− комплектующие+ готовая продукция
- 06Отгрузка и счётнакладная клиенту, оплата под контролем
материалы+часы сотрудников × стоимость часа+часы рабочего центра × стоимость часа
Закупки для производства в той же системе
Сырьё и комплектующие закупаются через модуль закупок и приходуются на склад комплектующих, поэтому планировщик видит, что заказано и что уже пришло.
- Заявка на закупку создаётся из производственного заказа при нехватке комплектующих
- Поставщик, статус согласования и статус поставки в каждом заказе
- Частичные поставки принимаются по заказу
- Сигнал о минимальном остатке по материалам, которые расходуются каждую неделю
Спецификация и маршрут: рецепт вашего изделия
Спецификация перечисляет, из чего состоит изделие: комплектующие, количество и операцию, на которой используется каждый компонент. Маршрут задаёт операции по порядку и рабочий центр для каждой. Когда есть и то и другое, производственный заказ знает, что зарезервировать на складе и какие работы запланировать.
- Правило готовности: старт, когда на складе все комплектующие или только комплектующие первой операции
- Расход «строгий» или «гибкий»: может ли фактический расход отличаться от спецификации
- Спецификация-комплект, которая раскладывает изделие на составные части
- Журнал изменений спецификации: добавленные и удалённые компоненты, изменения количества, кто и когда
- Инструкции и файлы к операциям
Сбор данных со станков и детальное планирование загрузки с учётом ограниченных мощностей — задача специализированных цеховых систем. На демо с вашими изделиями покажем, какую часть закрывает CRMiUS; складская сторона описана на странице CRM для склада.
Как мы запускаем CRMiUS на производстве
Сроки зависят от числа изделий, глубины спецификаций и объёма истории, которую переносите; оценку для вашего случая даём на демо.
- 01
Демо на вашем процессе
Проходим одно изделие от заказа клиента до отгрузки и то, как вы закупаете материалы, и показываем то же самое в CRMiUS.
- 02
Ваши данные
Клиенты и контакты, каталог изделий с артикулами, комплектующие и спецификации, остатки материалов, поставщики. Подойдут выгрузки в CSV.
- 03
Настройка модулей
Включаем производство, склад, закупки, финансы и продажи; создаём склады комплектующих и готовой продукции, рабочие центры с графиком и стоимостью часа, маршруты и роли.
- 04
Обучение команды
Продажи, планировщик, мастер цеха, склад и бухгалтерия осваивают свою часть. Настройка и обучение — дополнительные услуги CRMiUS.
- 05
Запуск с поддержкой
14 дней бесплатно с полным доступом, затем выбранный тариф; техподдержка 24/7 на всех тарифах.
Таблицы, отдельная производственная программа или CRMiUS
| Таблицы и мессенджер | Производственная программа + отдельная CRM | CRMiUS | |
|---|---|---|---|
| Спецификация | файл на каждое изделие | только в производственной программе | в карточке изделия, с журналом изменений |
| Нехватка материалов | выясняется в цеху | проверяют в одной программе, закупают в другой | «Проверить наличие» → заявка на закупку |
| Ход заказа | спросить у цеха | видит производство | статус нарядов видят продажи и руководитель |
| Себестоимость | оценка в таблице | считается отдельно от цен продажи | материалы + люди + рабочие центры по заказу |
| Отгрузка клиенту | список в файле | остатки переносят между программами | склад готовой продукции → накладная → счёт |
Каким производствам подходит
Цех под заказ
Каждый заказ делается для конкретного клиента: производственный заказ идёт за сметой, клиент видит счёт и оплачивает онлайн в клиентском портале.
Небольшие серии на склад
Повторяющиеся изделия с постоянными спецификациями и маршрутами, партии на склад, сигнал о минимальном остатке материалов.
Сборка из покупных комплектующих
Изделия собираются из закупленных деталей, спецификации-комплекты, серийные номера и сроки годности фиксируются при приёмке.
Производство плюс опт или розница
Тот же склад продаёт по счетам и через кассу; см. CRM для ритейла. Для нескольких отделов и площадок — CRM для крупного бизнеса.
Цена и что нужно для старта
CRMiUS — ежемесячная подписка в долларах США. Производству обычно включаем производство, склад, закупки, финансы, продажи и клиентов; модулю «Производство» нужны активные модули склада и закупок. Точный набор модулей согласуем на демо.
- Basic $100 в месяц, Advanced (Pro) $150 в месяц, Corporate по договорённости
- Скидка 10% при оплате за год, от 10 пользователей индивидуальные условия
- Настройка модулей и интерфейса и обучение команды — дополнительные услуги
- Клиенты, изделия, комплектующие и поставщики загружаются из CSV или через REST API
Что входит в каждый тариф — на странице цены CRMiUS. Другие отраслевые решения — в разделе CRM-система для бизнеса.
Модули, на которых работает производство
- CRM для склада и запасовКомплектующие и готовая продукция по складам, приход, отгрузка.
- Управление закупкамиЗаявки на закупку, предложения поставщиков, заказы.
- Финансы и счетаСчета, оплаты, расходы и дебиторка.
- Управление задачамиЗадачи из нарядов, сроки, чек-листы.
- Отчёты и дашбордыОтчёты по продажам, оплатам и производству.
- Управление клиентами (CRM)Клиенты-компании и их контактные лица.
Вопросы и ответы
Что такое CRM для производства?
Система, где клиенты, заказы и счета хранятся вместе со спецификациями, нарядами и остатками материалов и готовой продукции. В CRMiUS производственный заказ резервирует комплектующие на складе, и готовое изделие приходует на склад по рассчитанной себестоимости.
Есть ли в CRMiUS спецификации (BOM)?
Да. Спецификация содержит комплектующие и количество для изделия или варианта, операцию, на которой расходуется каждый компонент, и маршрут. Спецификация-комплект раскладывает изделие на части, и журнал изменений фиксирует каждый добавленный или удалённый компонент и изменение количества.
Какие модули нужны для производства?
Как считается себестоимость продукции?
По каждому производственному заказу: стоимость материалов + рабочее время сотрудников × стоимость часа + время рабочего центра × его стоимость часа. Когда заказ отмечен выполненным, себестоимость единицы записывается в изделие.
Что делать, если не хватает материалов?
«Проверить наличие» в производственном заказе показывает, чего не хватает. Из заказа создаётся заявка на закупку, закупщик собирает предложения поставщиков, оформляет заказ и принимает товар на склад комплектующих.
Видят ли продажи, на каком этапе заказ в цеху?
Да, сотрудники с доступом к модулю видят статусы производственных заказов и нарядов. Кто что видит и редактирует, задаётся ролями в системе прав доступа.
Сколько стоит CRM для производства?
Тарифы CRMiUS от $100 в месяц (Basic); Advanced $150, Corporate по договорённости. Скидка 10% при оплате за год, от 10 пользователей индивидуальные условия. Набор модулей для вашего производства согласуем на демо. Подробнее — цены.
Можно ли попробовать до оплаты?
Да: 14 дней бесплатно с полным доступом, без банковской карты. Живое демо открывается без регистрации и показывает склад, закупки и продажи с примерами данных; производство на ваших изделиях покажем на персональном демо.
Попробовать 14 дней бесплатно
- 14 дней бесплатно, без карты
- от $100 в месяц
- 30+ связанных модулей
- 5 языков интерфейса