CRM-система для всех отделов компании
Продажи, финансы, склад, закупки, проекты, поддержка и HR работают в одной базе, и каждый отдел видит свою часть. От $100 в месяц, 14 дней бесплатно.
Что CRMiUS даёт каждому отделу?
CRMiUS даёт каждому отделу своё рабочее место в общей базе. Продажи ведут лиды и коммерческие предложения, финансы выставляют счета и ведут учёт, склад и закупки двигают товар, проектные команды учитывают часы, поддержка отвечает на заявки, HR ведёт карточки сотрудников, а руководство смотрит дашборды. Все отделы работают с одними клиентами, товарами и документами.
Чек-лист функций и что входит в каждый тариф: функции CRM-системы.
- Роли: сотрудник открывает модули своей работы и видит свои записи или все
- Передача без перепечатки: принятая смета становится счётом, приёмка товара привязана к заказу поставщику
- Начните с одного отдела и подключайте следующий позже в той же базе
- Браузер и мобильное приложение, интерфейс на русском, украинском, английском, немецком и французском
Отделы в CRMiUS: ежедневная работа, модули и тариф
Одна строка — один отдел: что команда делает в CRMiUS каждый день, на каких страницах модулей это описано и какой тариф это покрывает.
| Отдел | Что отдел делает в CRMiUS | Модули | Тариф |
|---|---|---|---|
| Продажи | Лиды с форм сайта и из Facebook Lead Ads на канбан-доске, напоминания, коммерческие предложения с онлайн-согласием, сметы, карточка клиента со всей историей. Голосовой ассистент PilotAI перезванивает новым лидам. | CRM-система для продаж, управление клиентами, ИИ-функции | Basic; PilotAI по запросу |
| Маркетинг | Рассылки клиентам и лидам (MailFlow), Facebook Lead Ads, GMB Importer, который заводит компании из Google лидами, источники лидов, опросы. | CRM-маркетинг и рассылки | По запросу |
| Финансы и бухгалтерия | Смета превращается в счёт в один клик, регулярные счета, оплата картой через Stripe и PayPal, напоминания об оплате, расходы, план счетов, сверка с банком, P&L и баланс. | CRM для финансов | Advanced |
| Склад и логистика | Остатки по складам, приходные и расходные накладные, перемещения между складами, сигналы мин./макс. остатка, серийные номера, сроки годности, инвентаризация. | CRM для склада, логистика | По запросу |
| Закупки | Заявки на закупку, предложения поставщиков, заказы поставщикам, договоры и счета поставщиков; приход товара связан с заказом. | CRM для закупок | По запросу |
| Производство | Спецификации (BOM), производственные заказы и техкарты поверх склада и закупок. | CRM для производства | По запросу |
| Проекты и услуги | Этапы, диаграмма Ганта, задачи с чек-листами и таймерами, табели, счета по проекту — фиксированной суммой или по часам. | Управление проектами, управление задачами | Basic; учёт времени в Advanced |
| Поддержка клиентов | Заявки из почты и личного кабинета клиента, отделы поддержки, приоритеты, готовые ответы, база знаний. | CRM для техподдержки | Advanced |
| HR | Карточки сотрудников, отделы, должности, трудовые договоры, учёт рабочего времени и отпусков. | CRM для HR | По запросу |
| Магазины и POS | Продажи через кассу и каналы продаж рядом с остатками и базой клиентов. | CRM для ритейла | Corporate |
| Руководство | Дашборды с виджетами, цели, отчёты по продажам, оплатам, конверсии лидов, расходам и доходам, табелям; роли и журнал действий. | Ведение отчётности в CRM, права доступа | Ключевые отчёты в Basic; дашборды в Advanced |
«По запросу» значит: модуль есть в CRMiUS, и мы подтверждаем, какой тариф его покрывает для вашего набора. Сравнить тарифы · все модули
Как один заказ проходит через отделы
Каждый отдел дописывает свою часть в ту же запись, поэтому никто не перепечатывает то, что внёс предыдущий.
- 01Маркетинг Форма на сайте или лид-форма Facebook приносит заявку. передаёт: лид с источником
- 02Продажи Менеджер квалифицирует лид и отправляет КП; клиент принимает его онлайн. передаёт: карточку клиента, принятое КП
- 03Финансы Смета становится счётом в один клик; клиент платит картой в личном кабинете. передаёт: счёт со статусом «Оплачен»
- 04Склад Расходная накладная списывает товар; сигнал мин. остатка показывает, что заканчивается. передаёт: накладную, сигнал остатка
- 05Закупки Заявка на закупку превращается в заказ поставщику; приход возвращает товар на склад. передаёт: приходную накладную
- 06Поддержка Вопрос клиента из почты приходит заявкой в карточку того же клиента. передаёт: заявку с историей заказа
- 07Руководство Дашборды показывают конверсию лидов, оплаты, расходы и доходы за период. итог: один отчёт по всем отделам
- клиенты
- товары
- счета
- остатки
- заявки
- сотрудники
Что меняется, когда отделы работают в одной базе
Счёт без перепечатки
Смета, которую принял клиент, становится счётом в один клик — с теми же позициями, ценами и налогами. Подробнее — CRM для финансов.
Продажи видят оплаты
Перед звонком менеджер видит оплаченные, неоплаченные и просроченные счета и акт сверки прямо в карточке клиента.
Низкий остаток доходит до закупок
Сигналы мин./макс. остатка показывают, что дозаказать; закупщик оформляет заявку и заказ поставщику в модуле закупок.
Часы и расходы попадают в счёт
Табели и расходы, перевыставляемые клиенту, из проектов попадают в счёт клиента.
Поддержка передаёт работу
Заявка, по которой нужна работа, становится задачей для нужного сотрудника, привязанной к тому же клиенту, — так устроена CRM для техподдержки.
Один список сотрудников
Сотрудники в HR — те же люди, на которых назначены лиды, задачи и заявки, а их роли определяют, кто что видит.
Одни цифры для руководства
Отчёты по продажам, оплатам, расходам и табелям строятся из записей, в которых работают отделы. Смотрите отчёты и дашборды.
Кто что видит
Каждый отдел открывает свои модули
Экран демо-компании CRMiUS: роль «Sales» с правами по модулям. Под этой ролью работают два менеджера по продажам; у финансов, склада и поддержки свои роли.
- Своя роль для каждого отдела: продажи, финансы, склад, поддержка
- Просмотр своих или всех записей, создание, правка и удаление по каждому модулю
- Личные права сотрудника поверх роли
- Каждое изменение остаётся в журнале действий
Как подключать отделы к CRMiUS
- Выберите первый отдел. Продажам и базе клиентов подходит Basic; если вы выставляете счета и отвечаете на заявки из CRM, начните с Advanced.
- Попробуйте 14 дней с полным доступом и без банковской карты; клиентов и лиды загрузите из CSV.
- Дайте каждому сотруднику роль: какие модули он открывает и видит ли свои записи или все. Подробнее — система управления правами доступа.
- Подключите следующий отдел, когда первый заработал: склад, закупки, производство или HR включаются в той же базе, тариф для них подтверждаем мы.
Настройка модулей и интерфейса и обучение команды — дополнительные услуги; техподдержка 24/7 входит в любой тариф. Сроки зависят от числа отделов и объёма данных; называем их после первого созвона.
Типичные наборы отделов
Малый бизнес
Продажи, проекты и счета для одной команды на Basic или Advanced. Смотрите CRM для малого бизнеса.
Оптовая торговля
Продажи, склад, закупки и финансы на одном справочнике товаров. Смотрите CRM для оптовой торговли.
Производство
Производство поверх склада и закупок, рядом продажи и счета. Смотрите CRM для производства.
Агентство или сервисная компания
КП, проекты с табелями, счета и поддержка. Смотрите CRM для услуг.
Начните с модуля своего отдела
Каждая страница подробно описывает работу одного отдела.
- Продажи и лидыПродажи: лиды, КП, карточки клиентов.
- Финансы и счетаФинансы: сметы, счета, оплаты, учёт.
- CRM для склада и запасовСклад: остатки, приход, отгрузка.
- Управление закупкамиЗакупки: заявки, предложения поставщиков, заказы.
- Служба поддержкиПоддержка: заявки и база знаний.
- Отчёты и дашбордыРуководство: отчёты и дашборды.
Вопросы и ответы
Что CRM даёт каждому отделу?
Каждый отдел получает свои рабочие экраны на общих данных: продажи — воронку лидов и КП, финансы — счета и бухгалтерию, склад — остатки и накладные, поддержка — заявки, HR — карточки сотрудников, руководство — дашборды. В CRMiUS все они работают в одной базе.
CRMiUS подходит только отделу продаж?
CRMiUS ведёт продажи, а также финансы, склад, закупки, производство, проекты, поддержку, HR и работу руководства. Каждый отдел включает свои модули в той же базе.
Может ли каждый отдел видеть только свои данные?
Да. Роль задаёт, какие модули открывает сотрудник и видит ли он свои записи или все; просмотр, создание, правка и удаление настраиваются по каждому модулю. Изменения остаются в журнале действий. Подробнее — права доступа.
Нужно ли подключать все отделы сразу?
Начните с одного отдела и подключайте следующий, когда первый заработал. Новые модули включаются в той же базе, поэтому клиенты, товары и сотрудники остаются на месте.
Какой тариф нужен для нескольких отделов?
Basic ($100 в месяц) — клиенты, контакты, задачи, проекты и ключевые отчёты. Advanced ($150) добавляет финансы, учёт времени, службу поддержки и дашборды. Corporate (индивидуально) добавляет POS и доработку модулей. Для склада, закупок, производства и HR тариф подтверждаем под ваш набор модулей; от 10 пользователей условия индивидуальные.
Может ли CRMiUS заменить отдельную ERP?
CRMiUS закрывает ERP-задачи бухгалтерии, склада, закупок, производства и HR модулями в той же базе, что и продажи. Если ERP остаётся, REST API и вебхуки связывают обе системы. Подробнее — CRM или ERP.
Можно ли посмотреть отделы в живом демо?
Да. Живое демо открывается под администратором вымышленной компании с лидами, счетами, проектами, заявками в поддержку, остатками на складе, заказами поставщикам и бухгалтерскими проводками. Настройки закрыты, данные сбрасываются каждые 6 часов.
Попробовать 14 дней бесплатно
- 14 дней бесплатно, без карты
- от $100 в месяц
- 30+ связанных модулей
- 5 языков интерфейса