CRM-система для ритейла и розничных сетей
Продавайте на кассе, видьте остатки каждого магазина, дозаказывайте у поставщиков и храните историю покупок постоянных клиентов — одна система для торгового зала и офиса.
Что такое CRM для ритейла?
CRM для ритейла — система для магазинов и розничных сетей, в которой клиентская база живёт вместе с продажами, остатками и закупками. В CRMiUS касса (модуль POS) проводит продажу и списывает товар со склада магазина, покупка попадает в карточку клиента, а товар на минимальном остатке уходит в закупки. Офис видит продажи и остатки по магазинам без сбора таблиц.
- Продажа на кассе связана с карточкой клиента и остатком
- Каждый магазин — свой склад, перемещения идут с центрального склада
- Сигнал о минимальном остатке для дозаказа у поставщика
- Отчёты по продажам, оплатам, клиентам и остаткам, дашборды с виджетами
- Тарифы от $100 в месяц, 14 дней бесплатно без банковской карты
Магазин и офис
Что делает розничная команда в CRMiUS
Продажи на кассе
Кассир выбирает товар по категории или поиском, добавляет покупателя и ваучер, продажа уменьшает остаток магазина.
Остатки по магазинам
Каждый магазин в CRMiUS — отдельный склад; список товаров показывает, сколько единиц лежит в каждом магазине и на центральном складе.
Перемещения между точками
Документ перемещения переводит товар с центрального склада в магазин, остатки обоих складов обновляются.
Дозаказ по минимуму
Минимальный и максимальный остаток по товару дают сигнал, а закупщик оформляет заказ поставщику в модуле закупок, по нему проводится приход.
Штрихкоды, серийные номера, сроки годности
Поиск товара по штрихкоду, печать этикеток со штрихкодом, учёт серийных номеров и сроков годности там, где они нужны.
Клиентская база
Постоянные покупатели с контактами, историей покупок и группами; MailFlow отправляет рассылки и предложения выбранной группе.
Роли для каждого
Кассир, директор магазина и закупщик получают свои права доступа, магазин видит свою работу.
Отчёты и дашборды
Отчёты по продажам, оплатам и клиентам, отчёты по остаткам на складах и дашборды с виджетами.
Касса
Касса пишет в ту же базу, что и склад
Продажа на кассе в один момент меняет остаток магазина и историю покупок клиента.
- Вкладки товаров по категориям и поиск по названию
- Покупатель выбирается при продаже, в корзине есть поле ваучера
- Налог по строке, скидка и сдача считаются на кассе
- Продажа видна в отчётах и в карточке клиента
Как товар идёт от поставщика до кассы
Розница работает по кругу: закупить, принять, переместить в магазин, продать, дозаказать. В CRMiUS каждый шаг — документ в одной базе, поэтому следующий шаг начинается с готовых данных.
Складской модуль ведёт остатки по точкам: приходные накладные, отгрузки, перемещения, инвентаризации и сигналы min/max. Модуль закупок хранит поставщиков, заявки на закупку, запросы цен и заказы поставщикам.
День магазина в CRMiUS
- 01
Открытие
Директор магазина проверяет остатки и перемещения, которые пришли за ночь.
- 02
Продажи
Кассиры пробивают продажи и привязывают постоянных покупателей к их покупкам.
- 03
Дозаказ
Товары на минимуме попадают в список дозаказа для закупщика.
- 04
Закрытие
Продажи дня уже в отчётах по продажам, офис видит остатки всех магазинов в одном списке товаров.
Каким форматам розницы подходит CRMiUS
Одни и те же модули, включённые в разном наборе.
Один магазин
Касса, остатки и клиентская база в одном аккаунте, рядом — офисная работа: счета, задачи, поставщики.
Сеть магазинов
Каждый магазин — склад; офис перемещает товар и видит остатки по всей сети. Сетям с POS-терминалами подходит тариф Corporate.
Магазин и интернет-магазин
Продажи в зале и онлайн-заказы делят одну клиентскую базу и один остаток. Подробнее — CRM для интернет-магазина.
Магазин с оптовым отделом
Сметы, счета и напоминания об оплате для бизнес-клиентов в той же системе, что и касса магазина. Подробно: CRM для оптовой торговли.
CRM для ритейла или кассовая программа: в чём разница?
Кассовая программа проводит продажу и оплату на кассе. CRM для ритейла хранит всё вокруг продажи: кто покупатель, что он брал раньше, в каком магазине есть товар и когда его дозаказать. В CRMiUS касса — модуль CRM, поэтому продажа, движение товара и карточка клиента записываются один раз.
Для сети это важнее всего: остаток одного товара разложен между центральным складом и магазинами, а итог виден в том же списке.
Сколько стоит CRM для ритейла
Любой тариф начинается с 14 дней полного доступа без банковской карты. Оплата за год дешевле на 10%, для команд от 10 пользователей — индивидуальные условия. Цены в USD.
| Тариф | Цена | Что добавляет тариф |
|---|---|---|
| Basic | $100 в месяц | Клиенты и контакты, задачи и проекты, интеграция с Google Workspace, основные отчёты |
| Advanced | $150 в месяц | Всё из Basic + финансовый модуль, учёт времени, техподдержка (helpdesk), аналитика и дашборды |
| Corporate | индивидуально | Всё из Advanced + поддержка POS-терминалов, настройка модулей и интерфейса, персональный менеджер, приоритетная поддержка |
Какие модули включает розничная сеть
- CRM для склада и запасовОстатки по магазинам, центральный склад, перемещения и инвентаризации.
- Управление закупкамиЗаказы поставщикам и приход товара.
- Управление клиентами (CRM)Клиентская база с историей покупок.
- Отчёты и дашбордыОтчёты по продажам и остаткам, дашборды.
- Роли и права доступаРоли для кассиров, директоров и закупщиков.
- Для интернет-магазинаОнлайн-заказы рядом с продажами в зале.
Вопросы и ответы
Что такое CRM для ритейла?
Это система для магазинов и розничных сетей, которая объединяет клиентскую базу с продажами, остатками и закупками: магазины и офис работают с одними данными.
Есть ли в CRMiUS касса для магазина?
Да. Модуль POS (omni sales) проводит продажи по каналам, включая точку продаж, и списывает товар со склада магазина. Поддержка POS-терминалов входит в тариф Corporate.
Можно ли вести несколько магазинов и центральный склад?
Да. У каждого магазина свой остаток, перемещения идут между центральным складом и магазинами, а список товаров показывает остаток по точкам и итог.
Чем CRM для ритейла отличается от кассовой программы?
Кассовая программа отвечает за продажу на кассе. CRM для ритейла хранит ещё клиента, историю покупок, остатки и дозаказ. В CRMiUS касса — часть CRM.
Узнаёт ли касса постоянных клиентов?
Кассир выбирает покупателя при продаже, и покупка попадает в его карточку. Группы клиентов и рассылки MailFlow помогают отправлять им предложения.
Подходит ли система магазину, который продаёт и онлайн?
Да. Продажи в зале и онлайн-заказы делят одну клиентскую базу и один остаток. Подробнее — на странице для интернет-магазина.
Сколько стоит CRM-система для ритейла?
Basic — $100 в месяц, Advanced — $150 в месяц, Corporate рассчитывается индивидуально и включает поддержку POS-терминалов. Оплата за год дешевле на 10%. Сравнить тарифы.
Можно ли попробовать до покупки?
Откройте живое демо без регистрации: вымышленная компания со складом, кассой и клиентами. Или начните 14-дневный пробный период с полным доступом, без банковской карты.
Попробовать 14 дней бесплатно
- 14 дней бесплатно, без карты
- от $100 в месяц
- 30+ связанных модулей
- 5 языков интерфейса