CRM für den Einzelhandel mit Kasse und Filialbestand
An der Kasse verkaufen, den Bestand jeder Filiale sehen, beim Lieferanten nachbestellen und die Kaufhistorie Ihrer Stammkunden führen — ein System für Ladenfläche und Büro.
Was ist ein CRM für den Einzelhandel?
Ein CRM für den Einzelhandel ist eine Software für Läden und Filialisten, die den Kundenstamm mit Verkauf, Warenbestand und Einkauf zusammenführt. In CRMiUS erfasst das Kassenmodul (POS) jeden Verkauf und bucht die Ware aus dem Filialbestand aus, der Einkauf erscheint in der Kundenakte, und Artikel am Mindestbestand gehen an den Einkauf. Die Zentrale sieht Umsatz und Bestand je Filiale ohne Excel-Listen.
- Kassenverkauf mit Kundenakte und Bestand verknüpft
- Jede Filiale ist ein eigenes Lager, Umlagerungen kommen aus dem Zentrallager
- Hinweis am Mindestbestand für die Nachbestellung beim Lieferanten
- Umsatz-, Zahlungs-, Kunden- und Bestandsberichte, Dashboards mit Widgets
- Tarife ab 100 $ pro Monat, 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte
Filiale und Zentrale
Was ein Handelsteam in CRMiUS erledigt
Verkaufen an der Kasse
Kassierer wählen Artikel nach Kategorie oder per Suche, ordnen den Kunden und einen Gutschein zu; der Verkauf senkt den Filialbestand.
Bestand je Filiale
Jede Filiale ist in CRMiUS ein eigenes Lager; die Artikelliste zeigt die Menge in jeder Filiale und im Zentrallager.
Umlagerung zwischen Standorten
Ein Umlagerungsbeleg bringt Ware vom Zentrallager in die Filiale, beide Bestände werden aktualisiert.
Nachbestellung ab Mindestbestand
Mindest- und Höchstbestand je Artikel lösen einen Hinweis aus; der Einkauf legt im Beschaffungsmodul die Bestellung an, der Wareneingang wird darauf gebucht.
Barcodes, Seriennummern, MHD
Artikel per Barcode finden, Barcode-Etiketten drucken, Seriennummern und Ablaufdaten für Ware führen, die sie braucht.
Kundenstamm
Stammkunden mit Kontaktdaten, Kaufhistorie und Gruppen; MailFlow verschickt Newsletter und Angebote an eine gewählte Gruppe.
Rollen je Person
Kasse, Filialleitung und Einkauf erhalten eigene Berechtigungen, jede Filiale sieht ihre eigene Arbeit.
Berichte und Dashboards
Umsatz-, Zahlungs- und Kundenberichte, Bestandsberichte je Lager und Dashboards mit Widgets.
Kasse
Die Kasse schreibt in dieselbe Datenbank wie das Lager
Ein Kassenverkauf ändert im selben Moment den Filialbestand und die Kaufhistorie des Kunden.
- Artikel-Reiter nach Kategorie und Suche nach Namen
- Kunde wird beim Verkauf gewählt, Gutscheinfeld im Warenkorb
- Steuer je Position, Rabatt und Rückgeld rechnet die Kasse
- Der Verkauf erscheint in den Berichten und in der Kundenakte
Wie Ware vom Lieferanten an die Kasse kommt
Der stationäre Handel läuft im Kreis: einkaufen, annehmen, in die Filiale umlagern, verkaufen, nachbestellen. In CRMiUS ist jeder Schritt ein Beleg in einer Datenbank, der nächste Schritt startet mit vorhandenen Daten.
Die Lagerverwaltung führt Bestände je Standort mit Wareneingang, Lieferschein, Umlagerung, Inventur und Min/Max-Hinweisen. Das Beschaffungsmanagement hält Lieferanten, Bedarfsmeldungen, Angebote und Bestellungen.
Ein Filialtag mit CRMiUS
- 01
Öffnen
Die Filialleitung prüft den Bestand und die über Nacht eingetroffenen Umlagerungen.
- 02
Verkaufen
Die Kasse bucht Verkäufe und ordnet Stammkunden ihren Einkäufen zu.
- 03
Nachbestellen
Artikel am Mindestbestand stehen auf der Nachbestellliste für den Einkauf.
- 04
Abschließen
Der Tagesumsatz steht in den Umsatzberichten, die Zentrale sieht den Bestand aller Filialen in einer Artikelliste.
Für welche Handelsformen CRMiUS passt
Dieselben Module, in anderer Kombination aktiviert.
Ein Ladengeschäft
Kasse, Bestand und Kundenstamm in einem Konto, daneben die Büroarbeit: Rechnungen, Aufgaben, Lieferanten.
Filialkette
Jede Filiale ist ein Lager; die Zentrale lagert Ware um und sieht den Bestand aller Filialen. Ketten mit POS-Terminals wählen den Corporate-Tarif.
Laden plus Onlineshop
Ladenverkauf und Onlinebestellungen teilen einen Kundenstamm und einen Bestand. Mehr dazu: CRM für Onlineshops.
Laden mit Großhandelsabteilung
Angebote, Rechnungen und Zahlungserinnerungen für Geschäftskunden im selben System wie die Ladenkasse. Mehr dazu: CRM für den Großhandel.
CRM oder Kassensystem im Handel: der Unterschied
Ein Kassensystem bucht Verkauf und Zahlung am Tresen. Ein CRM im Einzelhandel hält alles rund um den Verkauf fest: wer der Kunde ist, was er zuvor gekauft hat, welche Filiale den Artikel führt und wann nachbestellt wird. In CRMiUS ist die Kasse ein Modul des CRM, Verkauf, Warenbewegung und Kundenakte werden einmal erfasst.
Für Filialisten zählt das am meisten: Der Bestand eines Artikels verteilt sich auf Zentrallager und Filialen, die Summe steht in derselben Liste.
Was kostet ein CRM für den Einzelhandel?
Jeder Tarif beginnt mit 14 Tagen Vollzugriff ohne Kreditkarte. Bei jährlicher Zahlung 10 % günstiger, ab 10 Nutzern individuelle Konditionen. Preise in USD.
| Tarif | Preis | Was der Tarif ergänzt |
|---|---|---|
| Basic | 100 $ / Monat | Kontakt- und Kundenverwaltung, Aufgaben und Projekte, Google-Workspace-Integration, wichtige Berichte |
| Advanced | 150 $ / Monat | Alles aus Basic + Finanzmodul, Zeiterfassung, Helpdesk, Analysen und Dashboards |
| Corporate | individuell | Alles aus Advanced + Unterstützung von POS-Terminals, Anpassung von Modulen und Oberfläche, persönlicher Betreuer, Priority-Support |
Module, die eine Filialkette aktiviert
- Lagerhaltung und BestandsverwaltungBestand je Filiale, Zentrallager, Umlagerung und Inventur.
- BeschaffungsmanagementLieferantenbestellungen und Wareneingang.
- Kontakt- und Kundenmanagement (CRM)Kundenstamm mit Kaufhistorie.
- Berichte und DashboardsUmsatz- und Bestandsberichte, Dashboards.
- Anpassbare Rollen und ZugriffsrechteRollen für Kasse, Filialleitung und Einkauf.
- Für OnlineshopsOnlinebestellungen neben dem Ladenverkauf.
Fragen und Antworten
Was ist ein CRM für den Einzelhandel?
Eine Software für Läden und Filialisten, die den Kundenstamm mit Verkauf, Bestand und Einkauf verbindet, damit Filialen und Zentrale mit denselben Daten arbeiten.
Hat CRMiUS eine Kasse für Filialen?
Ja. Das POS-Modul (Omni Sales) erfasst Verkäufe über mehrere Kanäle, auch an der Ladenkasse, und bucht die Ware aus dem Filialbestand aus. Die Unterstützung von POS-Terminals gehört zum Corporate-Tarif.
Lassen sich mehrere Filialen und ein Zentrallager führen?
Ja. Jede Filiale hat einen eigenen Bestand, Umlagerungen laufen zwischen Zentrallager und Filialen, und die Artikelliste zeigt Bestand je Standort und Summe.
Worin unterscheiden sich CRM und Kassensystem im Handel?
Ein Kassensystem bucht den Verkauf am Tresen. Ein CRM im Einzelhandel führt zusätzlich Kunde, Kaufhistorie, Bestand und Nachbestellung. In CRMiUS ist die Kasse Teil des CRM.
Erkennt die Kasse Stammkunden?
An der Kasse wird der Kunde beim Verkauf ausgewählt, und der Einkauf landet in seiner Kundenakte. Kundengruppen und MailFlow-Newsletter helfen, Angebote an Stammkunden zu senden.
Passt CRMiUS für Läden mit Onlineshop?
Ja. Ladenverkauf und Onlinebestellungen teilen einen Kundenstamm und einen Bestand. Details auf der Seite für Onlinehandel.
Was kostet CRMiUS im Einzelhandel?
Basic kostet 100 $ pro Monat, Advanced 150 $ pro Monat, Corporate wird individuell kalkuliert und enthält die Unterstützung von POS-Terminals. Jährliche Zahlung ist 10 % günstiger. Tarife vergleichen.
Kann ich CRMiUS vorher testen?
Öffnen Sie die Live-Demo ohne Anmeldung: eine fiktive Firma mit Lager, Kasse und Kunden. Oder starten Sie 14 Tage kostenlos mit vollem Zugriff, ohne Kreditkarte.
14 Tage kostenlos testen
- 14 Tage kostenlos, ohne Karte
- ab 100 $ pro Monat
- 30+ verbundene Module
- 5 Oberflächensprachen