CRM-система для рітейлу й роздрібних мереж
Продавайте на касі, бачте залишки кожного магазину, дозамовляйте в постачальників і зберігайте історію покупок постійних клієнтів — одна система для торговельної зали й офісу.
Що таке CRM для рітейлу?
CRM для рітейлу — система для магазинів і роздрібних мереж, у якій клієнтська база живе разом із продажами, залишками й закупівлями. У CRMiUS каса (модуль POS) проводить продаж і списує товар зі складу магазину, покупка потрапляє в картку клієнта, а товар на мінімальному залишку йде в закупівлі. Офіс бачить продажі й залишки по магазинах без збирання таблиць.
- Продаж на касі повʼязаний із карткою клієнта й залишком
- Кожен магазин — свій склад, переміщення йдуть із центрального складу
- Сигнал про мінімальний залишок для дозамовлення в постачальника
- Звіти про продажі, оплати, клієнтів і залишки, дашборди з віджетами
- Тарифи від $100 на місяць, 14 днів безкоштовно без банківської картки
Магазин і офіс
Що робить роздрібна команда в CRMiUS
Продажі на касі
Касир обирає товар за категорією або пошуком, додає покупця й ваучер, продаж зменшує залишок магазину.
Залишки по магазинах
Кожен магазин у CRMiUS — окремий склад; список товарів показує, скільки одиниць лежить у кожному магазині й на центральному складі.
Переміщення між точками
Документ переміщення переводить товар із центрального складу в магазин, залишки обох складів оновлюються.
Дозамовлення за мінімумом
Мінімальний і максимальний залишок товару дають сигнал, а закупівельник оформлює замовлення постачальнику в модулі закупівель, за ним проводиться прихід.
Штрихкоди, серійні номери, терміни придатності
Пошук товару за штрихкодом, друк етикеток зі штрихкодом, облік серійних номерів і термінів придатності там, де вони потрібні.
Клієнтська база
Постійні покупці з контактами, історією покупок і групами; MailFlow надсилає розсилки й пропозиції обраній групі.
Ролі для кожного
Касир, директор магазину й закупівельник отримують свої права доступу, магазин бачить свою роботу.
Звіти й дашборди
Звіти про продажі, оплати й клієнтів, звіти про залишки на складах і дашборди з віджетами.
Каса
Каса пише в ту саму базу, що й склад
Продаж на касі водночас змінює залишок магазину й історію покупок клієнта.
- Вкладки товарів за категоріями й пошук за назвою
- Покупця обирають під час продажу, у кошику є поле ваучера
- Податок за рядком, знижка й решта рахуються на касі
- Продаж видно у звітах і в картці клієнта
Як товар іде від постачальника до каси
Роздріб працює по колу: закупити, прийняти, перемістити в магазин, продати, дозамовити. У CRMiUS кожен крок — документ в одній базі, тому наступний крок починається з готових даних.
Складський модуль веде залишки по точках: прибуткові накладні, відвантаження, переміщення, інвентаризації й сигнали min/max. Модуль закупівель зберігає постачальників, заявки на закупівлю, запити цін і замовлення постачальникам.
День магазину в CRMiUS
- 01
Відкриття
Директор магазину перевіряє залишки й переміщення, що надійшли за ніч.
- 02
Продажі
Касири пробивають продажі й привʼязують постійних покупців до їхніх покупок.
- 03
Дозамовлення
Товари на мінімумі потрапляють у список дозамовлення для закупівельника.
- 04
Закриття
Продажі дня вже у звітах про продажі, офіс бачить залишки всіх магазинів в одному списку товарів.
Яким форматам роздробу підходить CRMiUS
Ті самі модулі, увімкнені в різному наборі.
Один магазин
Каса, залишки й клієнтська база в одному акаунті, поруч — офісна робота: рахунки, завдання, постачальники.
Мережа магазинів
Кожен магазин — склад; офіс переміщує товар і бачить залишки по всій мережі. Мережам із POS-терміналами підходить тариф Corporate.
Магазин та інтернет-магазин
Продажі в залі й онлайн-замовлення ділять одну клієнтську базу й один залишок. Детальніше — CRM для інтернет-магазину.
Магазин з оптовим відділом
Кошториси, рахунки й нагадування про оплату для бізнес-клієнтів у тій самій системі, що й каса магазину. Докладно: CRM для оптової торгівлі.
CRM для рітейлу чи касова програма: у чому різниця?
Касова програма проводить продаж і оплату на касі. CRM для рітейлу зберігає все навколо продажу: хто покупець, що він брав раніше, у якому магазині є товар і коли його дозамовити. У CRMiUS каса — модуль CRM, тому продаж, рух товару й картка клієнта записуються один раз.
Для мережі це найважливіше: залишок одного товару розкладений між центральним складом і магазинами, а підсумок видно в тому самому списку.
Скільки коштує CRM для рітейлу
Будь-який тариф починається з 14 днів повного доступу без банківської картки. Оплата за рік дешевша на 10%, для команд від 10 користувачів — індивідуальні умови. Ціни в USD.
| Тариф | Ціна | Що додає тариф |
|---|---|---|
| Basic | $100 на місяць | Клієнти й контакти, завдання та проєкти, інтеграція з Google Workspace, основні звіти |
| Advanced | $150 на місяць | Усе з Basic + фінансовий модуль, облік часу, техпідтримка (helpdesk), аналітика й дашборди |
| Corporate | індивідуально | Усе з Advanced + підтримка POS-терміналів, налаштування модулів та інтерфейсу, персональний менеджер, пріоритетна підтримка |
Які модулі вмикає роздрібна мережа
- Управління складом і запасамиЗалишки по магазинах, центральний склад, переміщення й інвентаризації.
- Управління закупівлямиЗамовлення постачальникам і прихід товару.
- Управління клієнтами (CRM)Клієнтська база з історією покупок.
- Звіти та дашбордиЗвіти про продажі й залишки, дашборди.
- Ролі й права доступуРолі для касирів, директорів і закупівельників.
- Для інтернет-магазинуОнлайн-замовлення поруч із продажами в залі.
Питання та відповіді
Що таке CRM для рітейлу?
Це система для магазинів і роздрібних мереж, яка поєднує клієнтську базу з продажами, залишками й закупівлями: магазини й офіс працюють з одними даними.
Чи є в CRMiUS каса для магазину?
Так. Модуль POS (omni sales) проводить продажі за каналами, зокрема в точці продажу, і списує товар зі складу магазину. Підтримка POS-терміналів входить у тариф Corporate.
Чи можна вести кілька магазинів і центральний склад?
Так. Кожен магазин має власний залишок, переміщення йдуть між центральним складом і магазинами, а список товарів показує залишок по точках і підсумок.
Чим CRM для рітейлу відрізняється від касової програми?
Касова програма відповідає за продаж на касі. CRM для рітейлу зберігає ще клієнта, історію покупок, залишки й дозамовлення. У CRMiUS каса — частина CRM.
Чи впізнає каса постійних клієнтів?
Касир обирає покупця під час продажу, і покупка потрапляє в його картку. Групи клієнтів і розсилки MailFlow допомагають надсилати їм пропозиції.
Чи підходить система магазину, що продає й онлайн?
Так. Продажі в залі й онлайн-замовлення ділять одну клієнтську базу й один залишок. Детальніше — на сторінці для інтернет-магазину.
Скільки коштує CRM-система для рітейлу?
Basic — $100 на місяць, Advanced — $150 на місяць, Corporate розраховується індивідуально й містить підтримку POS-терміналів. Оплата за рік дешевша на 10%. Порівняти тарифи.
Чи можна спробувати до покупки?
Відкрийте живе демо без реєстрації: вигадана компанія зі складом, касою й клієнтами. Або почніть 14-денний пробний період із повним доступом, без банківської картки.
Спробувати 14 днів безкоштовно
- 14 днів безкоштовно, без картки
- від $100 на місяць
- 30+ повʼязаних модулів
- 5 мов інтерфейсу