UK

CRM для логістики й транспортної компанії: заявки, склад, доставка

Заявки, комерційні пропозиції, договори, рахунки, накладні й претензії клієнтів в одній системі, із залишками на кожному складі. Від $100 на місяць, 14 днів безкоштовно.

Відкрити живе демо без реєстрації
CRM для логістики й транспортної компанії: заявки, склад, доставка

Що робить CRM для логістики в CRMiUS

CRM для логістики збирає в одній системі комерційну частину роботи з вантажем: заявки клієнтів, комерційні пропозиції, договори, рахунки, видаткові накладні й претензії. У CRMiUS накладна створюється з рахунку та списує товар з обраного складу, тож продажі, склад і служба підтримки бачать одне замовлення, одного клієнта й один залишок.

  • Заявки на канбан-дошці: з форми на сайті, з Facebook Lead Ads або імпортом
  • Кошториси й КП, які клієнт приймає онлайн; договори з електронним підписом
  • Видаткові накладні з рахунку зі складом відвантаження й статусом доставки
  • Залишки на кожному складі, переміщення, нагадування про дозамовлення за min/max
  • Тікети щодо претензій і змін доставки: відділи, пріоритети, статуси

Ціна: тарифи від $100 на місяць (Basic), Advanced — $150, Corporate — за домовленістю; у разі оплати за рік знижка 10%. 14 днів безкоштовно з повним доступом, без банківської картки. Порівняти тарифи

Від заявки до доставки: шлях замовлення в CRMiUS

Кожен крок — документ у картці клієнта, тож будь-хто з команди відкриє ланцюжок від першої заявки до останньої претензії.

Шлях замовлення в CRMiUS Заявка → КП → договір і рахунок → видаткова накладна (− залишок) → тікет щодо претензії → нове замовлення. 01 Заявка з форми на сайті, з Facebook Lead Ads або імпортом 02 Комерційна пропозиція кошторис чи КП, клієнт приймає онлайн 03 Договір і рахунок електронний підпис; рахунок із кошторису в один клік 04 Видаткова накладна з рахунку, статус: готово до відвантаження чи доставлено − залишок 05 Тікет претензія чи перенесення доставки йде до відділу логістики нове замовлення
Заявка → КП → договір і рахунок → видаткова накладна (− залишок) → тікет щодо претензії → нове замовлення.

Заявки

Усі заявки на перевезення й постачання на одній дошці

Заявки із сайту, реклами й за рекомендаціями стають у колонки за статусом, на кожній картці видно відповідального менеджера.

  • Колонки за статусом: нова, зв’язалися, кваліфікована, надіслано КП
  • Джерело на кожній картці: форма, Facebook Lead Ads, рекомендація, виставка
  • Сума заявки й час від останнього контакту
  • Заявки додаються вручну або імпортом із файлу
Дошка заявок CRMiUS із колонками за статусами

Що робить логістична компанія в CRMiUS

  • Приймає заявки

    Форми на сайті, Facebook Lead Ads та імпорт із CSV складають заявки на одну канбан-дошку з джерелом, відповідальним і нагадуванням.

  • Надсилає КП

    Кошториси й комерційні пропозиції з позиціями, податками й валютою; клієнт приймає їх онлайн, кошторис стає рахунком в один клік.

  • Підписує договори

    Договір іде клієнту на електронний підпис, дати продовження видно в картці клієнта.

  • Виставляє рахунки постійним клієнтам

    Повторювані рахунки, кредит-ноти, нагадування про оплату й онлайн-оплата через Stripe або PayPal.

  • Відвантажує зі складу

    Видаткова накладна бере товари, кількість і склад із рахунку, статус показує, що готово до відвантаження і що доставлено.

  • Переміщує й перераховує

    Переміщення між складами та інвентаризації тримають залишки відповідно до полиці, а min/max-нагадування показують, що час дозамовити.

  • Розбирає претензії

    Тікети з відділами, пріоритетами й шаблонами відповідей; листи клієнтів надходять тікетами.

  • Планує день

    Завдання з чек-листами, виконавцями й таймерами: «замовити перевізника» чи «завантажити накладну» видно, доки не зроблено.

Претензії та сервіс

Претензії щодо доставки стають тікетами з відділом і пріоритетом

Недовіз, хибний номер замовлення в рахунку, перенесення вікна доставки: у кожного звернення є відповідальний і статус.

  • Відділи й послуги, наприклад логістика, замовлення й доставка
  • Листи клієнтів автоматично стають тікетами
  • Шаблони відповідей на типові випадки
  • Зведення за статусами: відкритий, у роботі, відповідь надано, на паузі, закритий
Тікети підтримки CRMiUS із відділом логістики

CRM для транспортної компанії: що закриває CRMiUS

Фургон біля вантажної рампи складу, палети в стретч-плівці й гідравлічний візок
Товар із рампи йде за видатковою накладною, створеною з рахунку клієнту.

Транспортні, експедиторські й дистриб’юторські компанії ведуть у CRMiUS роботу навколо вантажу: заявки, розрахунок ціни, договори, рахунки, документи й претензії клієнтів. GPS-моніторинг машин, планування маршрутів, диспетчеризація й телематика лишаються у вашій TMS чи системі автопарку. Через REST API та вебхуки ваш розробник передає замовлення й статуси між CRMiUS і цією системою.

Що бачить клієнт

У клієнтському порталі замовник відкриває свої рахунки, кошториси, пропозиції, договори й тікети та оплачує онлайн. Доступ до порталу вмикається для кожного контакту окремо.

Де склад і закупівлі

Залишки, приходи й інвентаризація докладно — на сторінці система управління складом; замовлення постачальникам, які оформлюють після нагадування про мінімум, — на сторінці CRM для закупівель. Претензії й сервіс після продажу веде служба підтримки в CRM, а зведення з продажів і оплат — звіти в CRM.

З чого почати

Відкрийте живе демо без реєстрації: це вигаданий дистриб’ютор Northwind Supply Co. із заповненими складами, відвантаженнями й тікетами. Далі запустіть 14-денний пробний період, завантажте клієнтів і товари з CSV та налаштуйте склади, ролі й відділи підтримки. Налаштування модулів і навчання команди CRMiUS виконує як додаткову послугу.

Таблиці й пошта, окремі сервіси чи CRMiUS

Таблиці й поштаОкремі сервісиCRMiUS
Заявка → КПпереписується вручнувивантаження й завантаження між сервісамикошторис створюється з ліда чи клієнта
КП → рахунокнабирається зановозалежить від інтеграціїодин клік
Залишок після відвантаженняправиться вручнусинхронізується, якщо є інтеграціязменшується за видатковою накладною
Претензії клієнтівв особистих скринькахокремий хелпдесктікети в картці клієнта
Доступ за відділамиспільні файлиу кожному сервісі свійролі й права для кожного співробітника

Як почати

  1. 01

    Живе демо

    Відкрийте демо-компанію без реєстрації й проведіть замовлення від кошторису до накладної.

  2. 02

    Пробний період

    14 днів із повним доступом, без банківської картки.

  3. 03

    Імпорт

    Клієнти, контакти й товари з CSV; початкові залишки по складах.

  4. 04

    Налаштування

    Склади, ролі, відділи підтримки й шаблони документів із вашим брендом.

  5. 05

    Тариф

    Basic, Advanced або Corporate; у разі оплати за рік знижка 10%.

Працює разом з

Дані логістики спільні з модулями, які їх створюють і використовують.

Кому підходить

  • Транспортні й експедиторські компанії

    Заявки, КП, договори й претензії по кожному клієнту; рейси лишаються в TMS.

  • Дистриб’ютори й оптова торгівля

    Відвантаження з кількох складів, кожне прив’язане до рахунку. Докладно: CRM для оптової торгівлі.

  • Роздрібні мережі

    Переміщення з центрального складу до магазинів.

  • Постачальники обладнання й витратних матеріалів

    Серійні номери й терміни придатності в товарів, яким вони потрібні.

Питання та відповіді

Що таке CRM для логістики?

CRM для логістики зберігає клієнтів, заявки, КП, договори, рахунки й претензії логістичної чи торгової компанії в одній системі. CRMiUS додає склад: видаткові накладні створюються з рахунків і змінюють залишок на обраному складі.

Чи є в CRMiUS відстеження машин і маршрутів?

GPS-моніторинг, планування маршрутів і диспетчеризація до CRMiUS не входять і лишаються у вашій TMS чи системі автопарку. CRMiUS веде клієнтів, документи, склад і претензії, а REST API та вебхуки пов’язують його з іншими системами.

Чи підходить CRMiUS транспортній компанії без складу?

Так. Заявки, КП, договори, рахунки й претензії працюють без складського модуля, склад підключається, коли з’являється товар на зберіганні.

Чи можна вести претензії щодо доставки?

Так. Претензія стає тікетом із відділом, пріоритетом і статусом; листи клієнтів можуть надходити одразу тікетами, а типові відповіді зберігаються шаблонами.

Чи можна переміщати товар між складами?

Так. Переміщення оформлюється документом, у кожного складу свій залишок.

Скільки коштує CRM для логістики від CRMiUS?

Тарифи від $100 на місяць (Basic), Advanced — $150, Corporate — за домовленістю. У разі оплати за рік знижка 10%, у кожного тарифу 14 днів безкоштовно. Ціни.

Модулі

Спробувати 14 днів безкоштовно

Відкрити живе демо без реєстрації
  • 14 днів безкоштовно, без картки
  • від $100 на місяць
  • 30+ повʼязаних модулів
  • 5 мов інтерфейсу

Почати 14-денний тест

Залиште контакти — фахівець CRMiUS відповість протягом робочого дня й відкриє доступ вашій команді.

Розмір команди

Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся з політикою конфіденційності — ↗