CRM для виробництва: від замовлення клієнта до готової продукції
Клієнти й замовлення, специфікації, наряди для цеху, склад матеріалів і закупівлі в одній системі. Закрите виробниче замовлення списує комплектувальні, ставить готову продукцію на склад і рахує її собівартість.
Що таке CRM для виробництва?
CRM для виробництва — це система, де клієнти, замовлення й рахунки лежать в одній базі зі специфікаціями, нарядами та складськими залишками. У CRMiUS модуль «Виробництво» працює поверх складу й закупівель: виробниче замовлення перевіряє наявність комплектувальних, нестача стає заявкою на закупівлю, і готова продукція надходить на склад за розрахованою собівартістю.
- Специфікації (BOM): комплектувальні й кількість, операція, на якій кожне витрачається, комплекти
- Маршрути: операції по черзі, у кожної робочий центр, тривалість та інструкція
- Виробничі замовлення з терміном, відповідальним, складом комплектувальних і складом готової продукції
- Наряди для цеху: старт, пауза, готово, фактичний час, діаграма Ганта
- Собівартість замовлення: матеріали + час працівників + час робочих центрів
Ціна: тарифи від $100 на місяць (Basic), Advanced $150, Corporate за домовленістю; при оплаті за рік знижка 10%, від 10 користувачів індивідуальні умови. Які модулі потрібні, зокрема виробництво, склад і закупівлі, і який тариф їх покриває, уточнюємо на демо. 14 днів безкоштовно, повний доступ, без банківської картки. Порівняти тарифи
Продажі, виробництво, склад і закупівлі в одній базі
Вісім завдань, які інакше розкидані між таблицями, окремою виробничою програмою та бухгалтерією.
Вести клієнтів і замовлення
Компанія й контактні особи, кошториси, рахунки, оплати та вся історія замовлень у картці клієнта.
Описати продукцію
Вироби з позначкою «можна виробляти», варіанти (розмір, колір, виконання), одиниці виміру з коефіцієнтами перерахунку, артикул і штрихкод.
Скласти специфікації
Комплектувальні й кількість на виріб або варіант, операція, на якій витрачається кожен компонент, тип «виробництво» або «комплект» і журнал змін: хто й що змінив.
Налаштувати маршрути й робочі центри
Операції по черзі, у кожної робочий центр із графіком роботи, потужністю, ефективністю, цільовим OEE і вартістю години. Тривалість задається вручну або рахується за останніми нарядами.
Планувати виробничі замовлення
Кількість, термін, плановий старт і відповідальний. Статуси: чернетка → підтверджено → заплановано → у роботі → готово; «Перевірити наявність» резервує комплектувальні.
Докуповувати те, чого бракує
Якщо матеріалів не вистачає, виробниче замовлення створює заявку в модулі закупівель; далі пропозиції постачальників, замовлення постачальнику й надходження.
Вести цех
На кожну операцію свій наряд: старт, пауза, завершення й облік часу. Наступна операція починається, коли оброблено всю партію або її частину; з наряду можна поставити завдання.
Знати собівартість
Матеріали + робочий час працівників + час робочих центрів за кожним замовленням; результат записується у виріб як собівартість. Звіти за замовленнями й нарядами поруч зі звітами з продажів.
Як виробниче замовлення проходить через CRMiUS
Виробництво стоїть між двома ланцюжками документів, які команда вже знає: замовленням клієнта на початку й накладною в кінці. Кожен крок між ними — запис зі статусом.
- 01Замовлення клієнтакошторис або рахунок у продажах, виріб є в каталозі
- 02Виробниче замовленнявиріб, кількість, специфікація й маршрут, термін, відповідальний
- 03Перевірка наявностікомплектувальні зарезервовано на складі комплектувальних
Бракує комплектувальних?
- заявка на закупівлю
- замовлення постачальнику
- надходження товару
- 04Нарядиза робочими центрами: старт, пауза, готово, фактичні хвилини
- 05Замовлення виконанокомплектувальні списано, готова продукція на складі− комплектувальні+ готова продукція
- 06Відвантаження й рахунокнакладна клієнту, оплата під контролем
матеріали+години працівників × вартість години+години робочого центру × вартість години
Закупівлі для виробництва в тій самій системі
Сировина й комплектувальні закуповуються через модуль закупівель і надходять на склад комплектувальних, тож планувальник бачить, що замовлено і що вже прийшло.
- Заявка на закупівлю створюється з виробничого замовлення, коли бракує комплектувальних
- Постачальник, статус погодження та статус поставки в кожному замовленні
- Часткові поставки приймаються за замовленням
- Сигнал про мінімальний залишок матеріалів, які витрачаються щотижня
Специфікація й маршрут: рецепт вашого виробу
Специфікація перелічує, з чого складається виріб: комплектувальні, кількість і операцію, на якій використовується кожен компонент. Маршрут задає операції по черзі й робочий центр для кожної. Коли є і те, і те, виробниче замовлення знає, що зарезервувати на складі та які роботи запланувати.
- Правило готовності: старт, коли на складі всі комплектувальні або лише комплектувальні першої операції
- Витрата «сувора» або «гнучка»: чи може фактична витрата відрізнятися від специфікації
- Специфікація-комплект, яка розкладає виріб на складові
- Журнал змін специфікації: додані й видалені компоненти, зміни кількості, хто й коли
- Інструкції та файли до операцій
Збір даних із верстатів і детальне планування завантаження з урахуванням обмежених потужностей — завдання спеціалізованих цехових систем. На демо з вашими виробами покажемо, яку частину закриває CRMiUS; складську сторону описано на сторінці CRM для складу.
Як ми запускаємо CRMiUS на виробництві
Терміни залежать від кількості виробів, глибини специфікацій та обсягу історії, яку переносите; оцінку для вашого випадку даємо на демо.
- 01
Демо на вашому процесі
Проходимо один виріб від замовлення клієнта до відвантаження і те, як ви закуповуєте матеріали, та показуємо те саме в CRMiUS.
- 02
Ваші дані
Клієнти й контакти, каталог виробів з артикулами, комплектувальні та специфікації, залишки матеріалів, постачальники. Підійдуть вивантаження в CSV.
- 03
Налаштування модулів
Вмикаємо виробництво, склад, закупівлі, фінанси й продажі; створюємо склади комплектувальних і готової продукції, робочі центри з графіком і вартістю години, маршрути та ролі.
- 04
Навчання команди
Продажі, планувальник, майстер цеху, склад і бухгалтерія опановують свою частину. Налаштування й навчання — додаткові послуги CRMiUS.
- 05
Запуск із підтримкою
14 днів безкоштовно з повним доступом, далі обраний тариф; техпідтримка 24/7 на всіх тарифах.
Таблиці, окрема виробнича програма чи CRMiUS
| Таблиці й месенджер | Виробнича програма + окрема CRM | CRMiUS | |
|---|---|---|---|
| Специфікація | файл на кожен виріб | лише у виробничій програмі | у картці виробу, з журналом змін |
| Нестача матеріалів | з’ясовується в цеху | перевіряють в одній програмі, закуповують в іншій | «Перевірити наявність» → заявка на закупівлю |
| Хід замовлення | запитати в цеху | бачить виробництво | статус нарядів бачать продажі й керівник |
| Собівартість | оцінка в таблиці | рахується окремо від цін продажу | матеріали + люди + робочі центри за замовленням |
| Відвантаження клієнту | список у файлі | залишки переносять між програмами | склад готової продукції → накладна → рахунок |
Яким виробництвам підходить
Цех під замовлення
Кожне замовлення робиться для конкретного клієнта: виробниче замовлення йде за кошторисом, клієнт бачить рахунок і оплачує онлайн у клієнтському порталі.
Невеликі серії на склад
Повторювані вироби з постійними специфікаціями й маршрутами, партії на склад, сигнал про мінімальний залишок матеріалів.
Складання з покупних комплектувальних
Вироби збираються із закуплених деталей, специфікації-комплекти, серійні номери й терміни придатності фіксуються під час приймання.
Виробництво плюс опт або роздріб
Той самий склад продає за рахунками й через касу; див. CRM для рітейлу. Для кількох відділів і майданчиків — CRM для великого бізнесу.
Ціна і що потрібно для старту
CRMiUS — щомісячна підписка в доларах США. Виробництву зазвичай вмикаємо виробництво, склад, закупівлі, фінанси, продажі й клієнтів; модулю «Виробництво» потрібні активні модулі складу й закупівель. Точний набір модулів погоджуємо на демо.
- Basic $100 на місяць, Advanced (Pro) $150 на місяць, Corporate за домовленістю
- Знижка 10% при оплаті за рік, від 10 користувачів індивідуальні умови
- Налаштування модулів та інтерфейсу й навчання команди — додаткові послуги
- Клієнти, вироби, комплектувальні й постачальники завантажуються з CSV або через REST API
Що входить у кожен тариф — на сторінці ціни CRMiUS. Інші галузеві рішення — у розділі CRM-система для бізнесу.
Модулі, на яких працює виробництво
- Управління складом і запасамиКомплектувальні й готова продукція за складами, надходження, відвантаження.
- Управління закупівлямиЗаявки на закупівлю, пропозиції постачальників, замовлення.
- Фінанси й рахункиРахунки, оплати, витрати й дебіторка.
- Керування завданнямиЗавдання з нарядів, терміни, чек-листи.
- Звіти та дашбордиЗвіти з продажів, оплат і виробництва.
- Управління клієнтами (CRM)Клієнти-компанії та їхні контактні особи.
Питання та відповіді
Що таке CRM для виробництва?
Система, де клієнти, замовлення й рахунки зберігаються разом зі специфікаціями, нарядами та залишками матеріалів і готової продукції. У CRMiUS виробниче замовлення резервує комплектувальні на складі, і готовий виріб надходить на склад за розрахованою собівартістю.
Чи є в CRMiUS специфікації (BOM)?
Так. Специфікація містить комплектувальні й кількість для виробу або варіанта, операцію, на якій витрачається кожен компонент, і маршрут. Специфікація-комплект розкладає виріб на частини, і журнал змін фіксує кожен доданий або видалений компонент і зміну кількості.
Які модулі потрібні для виробництва?
Модулю «Виробництво» потрібні активні модулі складу й закупівель: комплектувальні та готова продукція — це складські позиції, і матеріали, яких бракує, закуповуються через заявки й замовлення постачальникам.
Як рахується собівартість продукції?
За кожним виробничим замовленням: вартість матеріалів + робочий час працівників × вартість години + час робочого центру × його вартість години. Коли замовлення позначено виконаним, собівартість одиниці записується у виріб.
Що робити, якщо бракує матеріалів?
«Перевірити наявність» у виробничому замовленні показує, чого бракує. Із замовлення створюється заявка на закупівлю, закупівельник збирає пропозиції постачальників, оформлює замовлення й приймає товар на склад комплектувальних.
Чи бачать продажі, на якому етапі замовлення в цеху?
Так, працівники з доступом до модуля бачать статуси виробничих замовлень і нарядів. Хто що бачить і редагує, задається ролями в системі прав доступу.
Скільки коштує CRM для виробництва?
Тарифи CRMiUS від $100 на місяць (Basic); Advanced $150, Corporate за домовленістю. Знижка 10% при оплаті за рік, від 10 користувачів індивідуальні умови. Набір модулів для вашого виробництва погоджуємо на демо. Докладніше — ціни.
Чи можна спробувати до оплати?
Так: 14 днів безкоштовно з повним доступом, без банківської картки. Живе демо відкривається без реєстрації й показує склад, закупівлі та продажі з прикладами даних; виробництво на ваших виробах покажемо на персональному демо.
Спробувати 14 днів безкоштовно
- 14 днів безкоштовно, без картки
- від $100 на місяць
- 30+ повʼязаних модулів
- 5 мов інтерфейсу