CRM з ШІ: голосовий асистент для ваших лідів
PilotAI телефонує кожному новому ліду з номером телефону, відповідає на вхідні й зберігає запис, розшифровку та резюме розмови в картці ліда. Менеджер починає з готових відповідей.
CRM з ШІ для малого бізнесу: що вміє CRMiUS
CRM з ШІ для малого бізнесу бере на себе перший дзвінок ліду. У CRMiUS це PilotAI: голосовий ШІ-асистент телефонує кожному новому ліду з номером телефону, ставить ваші кваліфікаційні питання, відповідає на вхідні дзвінки й зберігає запис, розшифровку та резюме в картці ліда.
- Вихідний дзвінок, щойно лід із телефоном отримує обраний вами статус
- Відповідь на вхідні дзвінки, абонент зберігається як новий лід
- Ваша перша фраза, інструкція та файли знань для асистента
- Запис, розшифровка, резюме й причина завершення в картці ліда
- Наступний статус ліда після дзвінка, далі працює менеджер
Решта CRM для малого бізнесу лишається на місці: воронка лідів і продажі, комерційні пропозиції, рахунки й завдання в одній базі.
Ціна: CRMiUS коштує $100 на місяць на тарифі Basic і $150 на Advanced, Corporate — індивідуально. PilotAI підключається й налаштовується під ваш сценарій дзвінків на індивідуальних умовах, вартість кожного дзвінка видно в журналі. 14 днів CRM безкоштовно, без банківської картки. Порівняти тарифи
Як PilotAI працює з лідом
До асистента ведуть двоє дверей: новий лід у CRM або дзвінок на ваш номер. Після розмови все потрапляє в картку ліда.
Крок за кроком
- Запуск. Ви обираєте один статус ліда для дзвінка. Коли лід із номером телефону створюється в цьому статусі або переходить у нього, PilotAI набирає номер.
- Розмова. Асистент починає з вашої першої фрази й дотримується інструкції: від чийого імені говорить, які питання ставить, що може сказати про послуги й ціни з ваших файлів знань. Перед дзвінком він отримує з картки імʼя, email, адресу, запит і додаткові поля ліда.
- Запис. Коли дзвінок завершується, у журнал ШІ-дзвінків потрапляють напрямок, тривалість, запис, розшифровка, резюме, причина завершення й вартість. Ті самі дзвінки видно у вкладці картки ліда.
- Наступний статус. Лід переходить у статус, заданий для «після дзвінка», і на канбані видно, кому вже зателефонували. У списку лідів є колонка з причиною завершення останнього дзвінка.
- Передача. Менеджер читає резюме й продовжує: КП, зустріч або власний дзвінок. Щоб PilotAI зателефонував ще раз, поверніть ліда в статус для дзвінка.
PilotAI
Що робить голосовий ШІ-асистент
Усе нижче задається в налаштуваннях PilotAI і видно в картці ліда в CRMiUS.
Телефонує новим лідам
Вихідний дзвінок, коли лід із номером телефону отримує статус для дзвінка: із форми на сайті, з лід-реклами Facebook чи Instagram, після імпорту або ручного додавання.
Відповідає на вхідні
Асистент приймає дзвінки на ваш номер, питає імʼя, email і запит та створює ліда з обраним вами джерелом.
Говорить за вашим сценарієм
Перша фраза, інструкція (роль, питання, тон) і файли знань із вашими послугами й цінами — окремо для вхідних і вихідних дзвінків.
Знає ліда
Імʼя, email, адреса, місто, запит, додаткові поля й дата останнього контакту надходять асистенту до дзвінка разом із назвою та адресою вашої компанії.
Усе записує
Запис, розшифровка, резюме, тривалість і причина завершення кожного дзвінка — у журналі ШІ-дзвінків і в картці ліда.
Рухає воронку
Після дзвінка лід отримує заданий вами статус, а в списку лідів видно, чим завершився останній дзвінок.
Тримає дзвінки в межах
Вибір голосу й максимальна тривалість дзвінка; дзвінки за сьогодні й учора вгорі журналу, вартість кожного дзвінка в окремій колонці.
Воронка
Ліди після дзвінка рухаються канбаном
Канбан лідів показує кожного ліда в колонці його статусу. З PilotAI лід виходить із колонки для дзвінка після розмови, і команда бачить, хто ще чекає на перший дзвінок.
- Колонки — ваші статуси лідів, із сумами по колонці
- Джерело, сума угоди й останній контакт на кожній картці
- Перетягніть картку назад у статус для дзвінка — буде повторний дзвінок
- Кваліфікованого ліда можна перевести в клієнти
Що ви готуєте для асистента
Асистент говорить від імені вашої компанії, тому сценарій даєте ви. Що потрібно для налаштування:
- Перша фраза. Як асистент вітається й представляється.
- Питання. Три–пʼять відповідей, без яких менеджер не готує КП: задача, терміни, бюджет, адреса або район.
- Межі. Що асистент може обіцяти й коли передає розмову людині.
- Файли знань. Послуги, ціни й умови, які він може називати.
- Два статуси. Той, що запускає дзвінок, і той, що ставиться після нього.
- Номер телефону. Номер, із якого асистент телефонує й на який відповідає.
Правила автоматичних і ШІ-дзвінків у різних країнах різні. Телефонуйте тим, хто залишив вам свій номер, і перевірте правила свого ринку до запуску.
Де PilotAI допомагає малому бізнесу
Механіка та сама, сценарій і статуси змінюються під бізнес.
Ліди з реклами й форм
Лід із лід-реклами Facebook чи Instagram або з форми на сайті отримує перший дзвінок одразу після потрапляння в CRM, поки людина памʼятає вашу пропозицію.
Дзвінки, які команда не встигає взяти
Коли всі зайняті або офіс зачинено, дзвінки на номер асистента приймаються й зберігаються як ліди з резюме.
Ліди, що замовкли
Поверніть ліда, який затих, у статус для дзвінка, і PilotAI зателефонує йому знову з тими самими питаннями.
Послуги з великим потоком невеликих замовлень
Ремонт, прибирання, доставка, монтаж: асистент збирає адресу, задачу й терміни, а менеджер рахує ціну за резюме.
Ще в CRMiUS
Інші ШІ-функції та автоматизація продажів
PilotAI працює поруч з іншими модулями CRMiUS, які наповнюють і рухають ту саму базу.
Пошук лідів у Google
CRMiUS GMB Importer шукає компанії за ключовим словом і локацією та імпортує їх як ліди й контакти.
ШІ-чернетки для блогу
CRMiUS PublishX пише першу чернетку статті за її заголовком; ви редагуєте й публікуєте.
Ліди з Facebook та Instagram
Ліди з лід-реклами надходять у CRM у реальному часі й можуть одразу йти до PilotAI.
Правила для завдань
CRMiUS Automation змінює статуси, виконавців, терміни й нагадування завдань за правилами: автоматизація процесів.
Телефонія для команди
Логування дзвінків і підключення IP-телефонії для дзвінків самих менеджерів: CRM з IP-телефонією.
Перший дзвінок вручну чи з PilotAI
Що змінюється в першому контакті з лідом, коли його робить асистент.
| Питання | PilotAI і менеджер | Менеджер телефонує сам |
|---|---|---|
| Коли відбувається перший дзвінок | Коли лід отримує статус для дзвінка | Коли в менеджера дійдуть руки |
| Дзвінки на ваш номер у годину пік | Відповідає асистент, абонент зберігається як лід | Відповідає той, хто вільний |
| Що лишається в CRM | Запис, розшифровка й резюме | Нотатки, якщо менеджер встиг їх написати |
| Кваліфікаційні питання | Той самий список у кожному дзвінку | Залежать від менеджера й дня |
| Час менеджера | Іде на лідів із відповідями й на угоди | Іде на перші контакти |
Ціна й запуск
- Демо. Показуємо PilotAI на дзвінку й дивимося ваші джерела лідів і статуси.
- Сценарій. Ви надсилаєте першу фразу, питання, межі й файли знань; ми налаштовуємо асистента й два статуси.
- Тестові дзвінки. Спершу асистент телефонує вашій команді; ви читаєте розшифровки й правите сценарій.
- Живі ліди. Нові ліди з номером телефону отримують перший дзвінок від PilotAI, менеджери працюють за резюме.
Тарифи CRMiUS: Basic $100 на місяць, Advanced $150, Corporate — індивідуально; знижка 10% за оплати за рік, від 10 користувачів — індивідуальні умови, 14 днів безкоштовно без банківської картки. Умови PilotAI погоджуються індивідуально. Налаштування модулів і навчання команди доступні як послуги CRMiUS, техпідтримка 24/7 входить у кожен тариф.
Працює разом із
PilotAI пише в ту саму картку ліда, з якою працюють ці модулі.
- Продажі й лідиКанбан лідів, джерела й статуси, які рухає асистент.
- IP-телефоніяIP-телефонія й журнал дзвінків для менеджерів.
- Маркетинг і розсилкиЛід-реклама й кампанії, що приводять лідів.
- CRM для малого бізнесуCRMiUS під невелику команду.
- Автоматизація процесівПравила для завдань після дзвінка.
- ІнтеграціїFacebook Lead Ads, Telegram, Google Workspace, API й вебхуки.
Питання та відповіді
Що таке CRM із ШІ?
CRM, у якій штучний інтелект виконує частину роботи продажів просто в клієнтській базі. У CRMiUS голосовий ШІ-асистент PilotAI телефонує новим лідам, відповідає на вхідні й зберігає запис, розшифровку та резюме в картці ліда.
Чи може ШІ-асистент телефонувати лідам із CRM?
Так. PilotAI набирає номер, коли лід із телефоном отримує обраний вами статус для дзвінка, говорить за вашим сценарієм і після дзвінка переводить ліда в наступний статус.
Чи відповідає асистент на вхідні дзвінки?
Так. Дзвінки на номер асистента приймаються; коли абонент називає імʼя, CRMiUS створює ліда з телефоном, email, запитом і обраним вами джерелом.
Де подивитися, про що говорили на дзвінку?
У журналі ШІ-дзвінків і у вкладці дзвінків картки ліда: запис, розшифровка, резюме, тривалість, причина завершення й вартість дзвінка.
Чи замінить ШІ менеджерів із продажу?
PilotAI бере на себе перший дзвінок і типові питання. КП, ціна під конкретну задачу й угода лишаються за менеджерами, які починають із резюме.
Чи потрібна CRM із ШІ малому бізнесу?
Вона допомагає там, де ліди надходять швидше, ніж команда встигає телефонувати: реклама, форми на сайті, дзвінки в годину пік. PilotAI робить перший дзвінок, щойно лід отримує статус для дзвінка, а менеджери витрачають час на лідів, які вже відповіли на питання.
Скільки коштує ШІ в CRMiUS?
CRM коштує $100 на місяць на Basic і $150 на Advanced, Corporate — індивідуально. PilotAI налаштовується під ваш сценарій дзвінків на індивідуальних умовах, вартість кожного дзвінка видно в журналі. Кожен тариф починається з 14 днів безкоштовно, без картки.
Як спробувати?
Відкрийте живе демо без реєстрації, щоб побачити канбан і картки лідів, або почніть 14 днів безкоштовно. Сам PilotAI показуємо на демо з вашим сценарієм дзвінків.
Спробувати 14 днів безкоштовно
- 14 днів безкоштовно, без картки
- від $100 на місяць
- 30+ повʼязаних модулів
- 5 мов інтерфейсу