CRM-система для всіх відділів компанії
Продажі, фінанси, склад, закупівлі, проєкти, підтримка й HR працюють в одній базі, і кожен відділ бачить свою частину. Від $100 на місяць, 14 днів безкоштовно.
Що CRMiUS дає кожному відділу?
CRMiUS дає кожному відділу власне робоче місце в спільній базі. Продажі ведуть ліди й комерційні пропозиції, фінанси виставляють рахунки й ведуть облік, склад і закупівлі рухають товар, проєктні команди обліковують години, підтримка відповідає на заявки, HR веде картки працівників, а керівництво дивиться дашборди. Усі відділи працюють з одними клієнтами, товарами й документами.
Чек-лист функцій і що входить у кожен тариф: можливості CRM для бізнесу.
- Ролі: працівник відкриває модулі своєї роботи й бачить свої записи або всі
- Передача без передруку: прийнятий кошторис стає рахунком, приймання товару йде за замовленням постачальнику
- Почніть з одного відділу й підключайте наступний пізніше в тій самій базі
- Браузер і мобільний застосунок, інтерфейс українською, англійською, російською, німецькою й французькою
Відділи в CRMiUS: щоденна робота, модулі й тариф
Один рядок — один відділ: що команда робить у CRMiUS щодня, на яких сторінках модулів це описано і який тариф це покриває.
| Відділ | Що відділ робить у CRMiUS | Модулі | Тариф |
|---|---|---|---|
| Продажі | Ліди з форм сайту й Facebook Lead Ads на канбан-дошці, нагадування, комерційні пропозиції з онлайн-згодою, кошториси, картка клієнта з усією історією. Голосовий асистент PilotAI передзвонює новим лідам. | CRM-системи для продажів, управління клієнтами, ШІ-функції | Basic; PilotAI за запитом |
| Маркетинг | Розсилки клієнтам і лідам (MailFlow), Facebook Lead Ads, GMB Importer, що заводить компанії з Google лідами, джерела лідів, опитування. | CRM-маркетинг і розсилки | За запитом |
| Фінанси й бухгалтерія | Кошторис стає рахунком в один клік, регулярні рахунки, оплата карткою через Stripe і PayPal, нагадування про оплату, витрати, план рахунків, звірка з банком, P&L і баланс. | Управління фінансами в CRM | Advanced |
| Склад і логістика | Залишки за складами, прибуткові й видаткові накладні, переміщення між складами, сигнали мін./макс. залишку, серійні номери, терміни придатності, інвентаризація. | Система управління складом, логістика | За запитом |
| Закупівлі | Заявки на закупівлю, пропозиції постачальників, замовлення постачальникам, договори й рахунки постачальників; прихід товару повʼязаний із замовленням. | CRM для закупівель | За запитом |
| Виробництво | Специфікації (BOM), виробничі замовлення й техкарти поверх складу й закупівель. | CRM для виробництва | За запитом |
| Проєкти й послуги | Етапи, діаграма Ганта, завдання з чек-листами й таймерами, табелі, рахунки за проєктом — фіксованою сумою або за годинами. | Управління проєктами, керування завданнями | Basic; облік часу в Advanced |
| Підтримка клієнтів | Заявки з пошти й особистого кабінету клієнта, відділи підтримки, пріоритети, готові відповіді, база знань. | CRM help desk | Advanced |
| HR | Картки працівників, відділи, посади, трудові договори, облік робочого часу й відпусток. | CRM для HR | За запитом |
| Магазини й POS | Продажі через касу й канали продажів поруч із залишками та базою клієнтів. | CRM для рітейлу | Corporate |
| Керівництво | Дашборди з віджетами, цілі, звіти з продажів, оплат, конверсії лідів, витрат і доходів, табелів; ролі й журнал дій. | Звіти й дашборди, права доступу | Ключові звіти в Basic; дашборди в Advanced |
«За запитом» означає: модуль є в CRMiUS, і ми підтверджуємо, який тариф його покриває для вашого набору. Порівняти тарифи · усі модулі
Як одне замовлення проходить через відділи
Кожен відділ дописує свою частину в той самий запис, тож ніхто не передруковує те, що вніс попередній.
- 01Маркетинг Форма на сайті або лід-форма Facebook приносить заявку. передає: лід із джерелом
- 02Продажі Менеджер кваліфікує лід і надсилає КП; клієнт приймає його онлайн. передає: картку клієнта, прийняту КП
- 03Фінанси Кошторис стає рахунком в один клік; клієнт платить карткою в особистому кабінеті. передає: рахунок зі статусом «Оплачено»
- 04Склад Видаткова накладна списує товар; сигнал мін. залишку показує, що закінчується. передає: накладну, сигнал залишку
- 05Закупівлі Заявка на закупівлю стає замовленням постачальнику; прихід повертає товар на склад. передає: прибуткову накладну
- 06Підтримка Питання клієнта з пошти приходить заявкою в картку того самого клієнта. передає: заявку з історією замовлення
- 07Керівництво Дашборди показують конверсію лідів, оплати, витрати й доходи за період. підсумок: один звіт за всіма відділами
- клієнти
- товари
- рахунки
- залишки
- заявки
- працівники
Що змінюється, коли відділи працюють в одній базі
Рахунок без передруку
Кошторис, який прийняв клієнт, стає рахунком в один клік — з тими самими позиціями, цінами й податками. Докладніше — управління фінансами в CRM.
Продажі бачать оплати
Перед дзвінком менеджер бачить оплачені, неоплачені й прострочені рахунки та акт звірки просто в картці клієнта.
Низький залишок доходить до закупівель
Сигнали мін./макс. залишку показують, що дозамовити; закупівельник оформлює заявку й замовлення постачальнику в модулі закупівель.
Години й витрати потрапляють у рахунок
Табелі й витрати, що перевиставляються клієнту, з проєктів потрапляють у рахунок клієнта.
Підтримка передає роботу
Заявка, за якою потрібна робота, стає завданням для потрібного працівника, привʼязаним до того самого клієнта, — так працює CRM для підтримки.
Один список працівників
Працівники в HR — ті самі люди, на яких призначені ліди, завдання й заявки, а їхні ролі визначають, хто що бачить.
Одні цифри для керівництва
Звіти з продажів, оплат, витрат і табелів будуються із записів, у яких працюють відділи. Дивіться CRM-звіти.
Хто що бачить
Кожен відділ відкриває свої модулі
Екран демо-компанії CRMiUS: роль «Sales» із правами за модулями. Під цією роллю працюють двоє менеджерів із продажів; у фінансів, складу й підтримки свої ролі.
- Своя роль для кожного відділу: продажі, фінанси, склад, підтримка
- Перегляд своїх або всіх записів, створення, редагування й видалення за кожним модулем
- Особисті права працівника поверх ролі
- Кожна зміна лишається в журналі дій
Як підключати відділи до CRMiUS
- Оберіть перший відділ. Продажам і базі клієнтів підходить Basic; якщо ви виставляєте рахунки й відповідаєте на заявки з CRM, почніть з Advanced.
- Спробуйте 14 днів із повним доступом і без банківської картки; клієнтів і ліди завантажте з CSV.
- Дайте кожному працівникові роль: які модулі він відкриває і чи бачить свої записи або всі. Докладніше — система управління правами доступу.
- Підключіть наступний відділ, коли перший запрацював: склад, закупівлі, виробництво чи HR вмикаються в тій самій базі, тариф для них підтверджуємо ми.
Налаштування модулів та інтерфейсу й навчання команди — додаткові послуги; техпідтримка 24/7 входить у будь-який тариф. Терміни залежать від кількості відділів і обсягу даних; називаємо їх після першого дзвінка.
Типові набори відділів
Малий бізнес
Продажі, проєкти й рахунки для однієї команди на Basic або Advanced. Дивіться CRM-систему для малого бізнесу.
Оптова торгівля
Продажі, склад, закупівлі й фінанси на одному довіднику товарів. Дивіться CRM для оптової торгівлі.
Виробництво
Виробництво поверх складу й закупівель, поруч продажі й рахунки. Дивіться CRM для виробництва.
Велика компанія
Відділи й філії в одній базі, ролі за модулями, власні модулі та API. Дивіться CRM для великого бізнесу.
Почніть з модуля свого відділу
Кожна сторінка докладно описує роботу одного відділу.
- Продажі й лідиПродажі: ліди, КП, картки клієнтів.
- Фінанси й рахункиФінанси: кошториси, рахунки, оплати, облік.
- Управління складом і запасамиСклад: залишки, прихід, відвантаження.
- Управління закупівлямиЗакупівлі: заявки, пропозиції постачальників, замовлення.
- Служба підтримкиПідтримка: заявки й база знань.
- Звіти та дашбордиКерівництво: звіти й дашборди.
Питання та відповіді
Що CRM дає кожному відділу?
Кожен відділ отримує свої робочі екрани на спільних даних: продажі — воронку лідів і КП, фінанси — рахунки й бухгалтерію, склад — залишки й накладні, підтримка — заявки, HR — картки працівників, керівництво — дашборди. У CRMiUS усі вони працюють в одній базі.
CRMiUS підходить лише відділу продажів?
CRMiUS веде продажі, а також фінанси, склад, закупівлі, виробництво, проєкти, підтримку, HR і роботу керівництва. Кожен відділ вмикає свої модулі в тій самій базі.
Чи може кожен відділ бачити лише свої дані?
Так. Роль визначає, які модулі відкриває працівник і чи бачить він свої записи або всі; перегляд, створення, редагування й видалення налаштовуються за кожним модулем. Зміни лишаються в журналі дій. Докладніше — права доступу.
Чи треба підключати всі відділи одразу?
Почніть з одного відділу й підключайте наступний, коли перший запрацював. Нові модулі вмикаються в тій самій базі, тож клієнти, товари й працівники лишаються на місці.
Який тариф потрібен для кількох відділів?
Basic ($100 на місяць) — клієнти, контакти, завдання, проєкти й ключові звіти. Advanced ($150) додає фінанси, облік часу, службу підтримки й дашборди. Corporate (індивідуально) додає POS і доопрацювання модулів. Для складу, закупівель, виробництва й HR тариф підтверджуємо під ваш набір модулів; від 10 користувачів умови індивідуальні.
Чи може CRMiUS замінити окрему ERP?
CRMiUS закриває ERP-завдання бухгалтерії, складу, закупівель, виробництва й HR модулями в тій самій базі, що й продажі. Якщо ERP лишається, REST API й вебхуки звʼязують обидві системи. Докладніше про склад — система управління складом.
Чи можна подивитися відділи в живому демо?
Так. Живе демо відкривається під адміністратором вигаданої компанії з лідами, рахунками, проєктами, заявками в підтримку, залишками на складі, замовленнями постачальникам і бухгалтерськими проведеннями. Налаштування закриті, дані скидаються кожні 6 годин.
Спробувати 14 днів безкоштовно
- 14 днів безкоштовно, без картки
- від $100 на місяць
- 30+ повʼязаних модулів
- 5 мов інтерфейсу