RU

CRM для логистики и транспортной компании: заявки, склад, отгрузки

Заявки, коммерческие предложения, договоры, счета, накладные и претензии клиентов в одной системе, с остатками по каждому складу. От $100 в месяц, 14 дней бесплатно.

Открыть живое демо без регистрации
CRM для логистики и транспортной компании: заявки, склад, отгрузки

Что делает CRM для логистики в CRMiUS

CRM для логистики собирает в одной системе коммерческую часть работы с грузом: заявки клиентов, коммерческие предложения, договоры, счета, расходные накладные и претензии. В CRMiUS накладная создаётся из счёта и списывает товар с выбранного склада, поэтому продажи, склад и служба поддержки видят один заказ, одного клиента и один остаток.

  • Заявки на канбан-доске: с формы на сайте, из Facebook Lead Ads или импортом
  • Сметы и КП, которые клиент принимает онлайн; договоры с электронной подписью
  • Расходные накладные из счёта со складом отгрузки и статусом доставки
  • Остатки по каждому складу, перемещения, напоминание о дозаказе по min/max
  • Тикеты по претензиям и изменениям доставки: отделы, приоритеты, статусы

Цена: тарифы от $100 в месяц (Basic), Advanced — $150, Corporate — по договорённости; при оплате за год скидка 10%. 14 дней бесплатно с полным доступом, без банковской карты. Сравнить тарифы

От заявки до доставки: путь заказа в CRMiUS

Каждый шаг — документ в карточке клиента, поэтому любой сотрудник откроет цепочку от первой заявки до последней претензии.

Путь заказа в CRMiUS Заявка → КП → договор и счёт → расходная накладная (− остаток) → тикет по претензии → новый заказ. 01 Заявка с формы на сайте, из Facebook Lead Ads или импортом 02 Коммерческое предложение смета или КП, клиент принимает онлайн 03 Договор и счёт электронная подпись; счёт из сметы в один клик 04 Расходная накладная из счёта, статус: готово к отгрузке или доставлено − остаток 05 Тикет претензия или перенос доставки уходит в отдел логистики новый заказ
Заявка → КП → договор и счёт → расходная накладная (− остаток) → тикет по претензии → новый заказ.

Заявки

Все заявки на перевозку и поставку на одной доске

Заявки с сайта, рекламы и по рекомендациям встают в колонки по статусу, на каждой карточке виден ответственный менеджер.

  • Колонки по статусу: новая, связались, квалифицирована, отправлено КП
  • Источник на каждой карточке: форма, Facebook Lead Ads, рекомендация, выставка
  • Сумма заявки и время с последнего контакта
  • Заявки добавляются вручную или импортом из файла
Доска заявок CRMiUS с колонками по статусам

Что делает логистическая компания в CRMiUS

  • Принимает заявки

    Формы на сайте, Facebook Lead Ads и импорт из CSV складывают заявки на одну канбан-доску с источником, ответственным и напоминанием.

  • Отправляет КП

    Сметы и коммерческие предложения с позициями, налогами и валютой; клиент принимает их онлайн, смета превращается в счёт в один клик.

  • Подписывает договоры

    Договор уходит клиенту на электронную подпись, даты продления видны в карточке клиента.

  • Выставляет счета постоянным клиентам

    Повторяющиеся счета, кредит-ноты, напоминания об оплате и онлайн-оплата через Stripe или PayPal.

  • Отгружает со склада

    Расходная накладная берёт товары, количество и склад из счёта, статус показывает, что готово к отгрузке и что доставлено.

  • Перемещает и пересчитывает

    Перемещения между складами и инвентаризации держат остатки в соответствии с полкой, а min/max-напоминания показывают, что пора дозаказать.

  • Разбирает претензии

    Тикеты с отделами, приоритетами и шаблонами ответов; письма клиентов приходят тикетами.

  • Планирует день

    Задачи с чек-листами, исполнителями и таймерами: «заказать перевозчика» или «загрузить накладную» видны, пока не сделаны.

Претензии и сервис

Претензии по доставке становятся тикетами с отделом и приоритетом

Недовоз, неверный номер заказа в счёте, перенос окна доставки: у каждого обращения есть ответственный и статус.

  • Отделы и услуги, например логистика, заказы и доставка
  • Письма клиентов автоматически становятся тикетами
  • Шаблоны ответов на типовые случаи
  • Сводка по статусам: открыт, в работе, отвечен, на паузе, закрыт
Тикеты поддержки CRMiUS с отделом логистики

CRM для транспортной компании: что закрывает CRMiUS

Фургон у погрузочной рампы склада, паллеты в стретч-плёнке и гидравлическая тележка
Товар с рампы уходит по расходной накладной, созданной из счёта клиенту.

Транспортные, экспедиторские и дистрибьюторские компании ведут в CRMiUS работу вокруг груза: заявки, расчёт цены, договоры, счета, документы и претензии клиентов. GPS-мониторинг машин, планирование маршрутов, диспетчеризация и телематика остаются в вашей TMS или системе автопарка. Через REST API и вебхуки ваш разработчик передаёт заказы и статусы между CRMiUS и этой системой.

Что видит клиент

В клиентском портале заказчик открывает свои счета, сметы, предложения, договоры и тикеты и оплачивает онлайн. Доступ в портал включается для каждого контакта отдельно.

Где склад и закупки

Остатки, приходы и инвентаризация подробно — на странице CRM для склада; заказы поставщикам, которые оформляют после напоминания о минимуме, — на странице CRM для закупок. Претензии и сервис после продажи ведёт служба поддержки в CRM, а сводки по продажам и оплатам — отчёты в CRM.

С чего начать

Откройте живое демо без регистрации: это вымышленный дистрибьютор Northwind Supply Co. с уже заполненными складами, отгрузками и тикетами. Затем запустите 14-дневный пробный период, загрузите клиентов и товары из CSV и настройте склады, роли и отделы поддержки. Настройку модулей и обучение команды CRMiUS выполняет как дополнительную услугу.

Таблицы и почта, отдельные сервисы или CRMiUS

Таблицы и почтаОтдельные сервисыCRMiUS
Заявка → КПпереписывается вручнуювыгрузка и загрузка между сервисамисмета создаётся из лида или клиента
КП → счётнабирается зановозависит от интеграцииодин клик
Остаток после отгрузкиправится вручнуюсинхронизируется, если есть интеграцияуменьшается по расходной накладной
Претензии клиентовв личных ящикахотдельный хелпдесктикеты в карточке клиента
Доступ по отделамобщие файлыв каждом сервисе свойроли и права для каждого сотрудника

Как начать

  1. 01

    Живое демо

    Откройте демо-компанию без регистрации и проведите заказ от сметы до накладной.

  2. 02

    Пробный период

    14 дней с полным доступом, без банковской карты.

  3. 03

    Импорт

    Клиенты, контакты и товары из CSV; начальные остатки по складам.

  4. 04

    Настройка

    Склады, роли, отделы поддержки и шаблоны документов с вашим брендом.

  5. 05

    Тариф

    Basic, Advanced или Corporate; при оплате за год скидка 10%.

Работает вместе с

Данные логистики общие с модулями, которые их создают и используют.

Кому подходит

  • Транспортные и экспедиторские компании

    Заявки, КП, договоры и претензии по каждому клиенту; рейсы остаются в TMS.

  • Дистрибьюторы и оптовая торговля

    Отгрузки с нескольких складов, каждая привязана к счёту. Подробно: CRM для оптовой торговли.

  • Розничные сети

    Перемещения с центрального склада в магазины.

  • Поставщики оборудования и расходников

    Серийные номера и сроки годности у товаров, которым они нужны.

Вопросы и ответы

Что такое CRM для логистики?

CRM для логистики хранит клиентов, заявки, КП, договоры, счета и претензии логистической или торговой компании в одной системе. CRMiUS добавляет склад: расходные накладные создаются из счетов и меняют остаток на выбранном складе.

Есть ли в CRMiUS отслеживание машин и маршрутов?

GPS-мониторинг, планирование маршрутов и диспетчеризация в CRMiUS не входят и остаются в вашей TMS или системе автопарка. CRMiUS ведёт клиентов, документы, склад и претензии, а REST API и вебхуки связывают его с другими системами.

Подходит ли CRMiUS транспортной компании без склада?

Да. Заявки, КП, договоры, счета и претензии работают без складского модуля, склад подключается, когда появляется товар на хранении.

Можно ли вести претензии по доставке?

Да. Претензия становится тикетом с отделом, приоритетом и статусом; письма клиентов могут приходить сразу тикетами, а типовые ответы хранятся шаблонами.

Можно ли перемещать товар между складами?

Да. Перемещение оформляется документом, у каждого склада свой остаток.

Сколько стоит CRM для логистики от CRMiUS?

Тарифы от $100 в месяц (Basic), Advanced — $150, Corporate — по договорённости. При оплате за год скидка 10%, у каждого тарифа 14 дней бесплатно. Цены.

Модули

Попробовать 14 дней бесплатно

Открыть живое демо без регистрации
  • 14 дней бесплатно, без карты
  • от $100 в месяц
  • 30+ связанных модулей
  • 5 языков интерфейса

Начать 14-дневный тест

Оставьте контакты — специалист CRMiUS ответит в течение рабочего дня и откроет доступ вашей команде.

Размер команды

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности — ↗