DE

CRM-Marketing: Newsletter, Kundenbindung, Lead-Quellen

Jeder Lead kommt mit seiner Quelle, der Newsletter geht an den Teil der Basis, den Sie wählen, und der Bericht zeigt, welcher Kanal Kunden gebracht hat. Tarife ab 100 $ im Monat, 14 Tage kostenlos.

Live-Demo ohne Anmeldung öffnen
CRM-Marketing: Newsletter, Kundenbindung, Lead-Quellen

Was ist CRM-Marketing?

CRM-Marketing ist Marketing auf derselben Kundenbasis, mit der Ihr Vertrieb arbeitet. In CRMiUS kommt jeder Lead mit seiner Quelle, Leads und Kunden lassen sich nach Status, Gruppe oder Land auswählen, der Newsletter geht genau an diese Liste, und der Lead-Bericht zeigt, welche Quelle zu Kunden geführt hat. Marketing, Vertrieb und Rechnungen liegen in einer Datenbank.

  • Newsletter (CRMiUS MailFlow) an Leads nach Quelle, Status, zuständiger Person oder Land und an Kunden nach Gruppe, Land oder Aktivität; abgemeldete Adressen werden automatisch ausgelassen
  • Leads mit Quelle aus Webformularen, Facebook Lead Ads, GMB Importer und CSV-Import
  • Lead-Berichte: Conversion je Quelle, diese Woche, pro Monat und pro Mitarbeiter
  • Umfragen an Kunden, Mitarbeiter oder importierte Verteiler, Ergebnisse je Frage
  • Ziele für umgewandelte Leads, Neukunden oder Umsatz im Zeitraum

Preis: CRMiUS-Tarife beginnen bei 100 $ im Monat (Basic). Advanced (Pro) für 150 $ ergänzt Analysen und Dashboards; Corporate wird individuell kalkuliert. 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung. 14 Tage kostenlos mit vollem Zugriff, ohne Bankkarte. Tarife vergleichen

Live-Demo öffnen ↗

Sie suchen die Vertriebsseite mit Pipeline, Erinnerungen und Angeboten? Sie steht auf der Seite Lead-Management-System.

So läuft eine Kampagne durch CRMiUS

Jeder Schritt hinterlässt einen Datensatz, den Sie später öffnen: Der Lead behält seine Quelle, der Newsletter seinen Versandverlauf, der Kunde den Lead, aus dem er entstanden ist.

  1. 01Lead mit QuelleWebformular, Facebook-Lead-Ads-Formular, GMB-Importer-Suche oder CSV-Datei legen den Lead mit Quelle, Status und zuständiger Person an. QuelleZuständig
  2. 02Filterbare BasisLeads nach Quelle, Status, zuständiger Person und Land; Kunden nach Gruppe, Land und aktiv oder inaktiv; eigene Felder an den meisten Datensätzen.
  3. 03NewsletterMailFlow zählt die passenden Adressen vor dem Versand, entfernt abgemeldete und versendet aus einer gespeicherten Vorlage. VorlagenAbmeldelink
  4. 04Vertrieb übernimmtAntworten und neue Anfragen laufen durch das Lead-Management; ein umgewandelter Lead behält seine Quelle beim Kunden.
  5. 05Bericht und ZieleConversion je Quelle, pro Monat und pro Mitarbeiter; Ziele wie „X Leads umwandeln“ oder „Kundenzahl erhöhen“ zeigen den Fortschritt.
UmfrageKunden, Mitarbeiter oder ein importierter Verteiler beantworten Ihre Fragen; die Ergebnisse je Frage zeigen, was Sie als Nächstes anbieten.Feedback → nächste Kampagne
Lead mit Quelle → gefilterte Basis → Newsletter → Vertrieb → Conversion-Bericht und Ziele. Umfragen speisen die nächste Kampagne.

Welcher Kanal bringt Kunden

CRMiUS-Lead-Bericht: Conversion je Quelle für Cold Call, Facebook Lead Ads, Google Ads, LinkedIn, Referral, Trade Show und Website
Lead-Bericht „Quellen“ in der Demo-Firma Northwind Supply Co.

Jeder Lead trägt eine Quelle: Website, Facebook Lead Ads, Google Ads, LinkedIn, Empfehlung, Messe oder jede Quelle, die Sie anlegen. Webformulare setzen Quelle, Status und zuständige Vertriebsperson selbst, damit diese Felder bei jeder Anfrage gefüllt sind.

  • Conversion je Quelle zeigt, wie viele Leads aus jeder Quelle Kunden wurden.
  • Diagramme für diese Woche und pro Monat zeigen, wann Leads umgewandelt werden.
  • Der Mitarbeiterbericht zeigt die Conversion je Vertriebsperson: So trennen Sie einen schwachen Kanal von langsamer Nachverfolgung.

Umsatz, Rechnungen und Dashboards für denselben Zeitraum finden Sie unter CRM-Berichte und Dashboards.

Was Marketer in CRMiUS tun

  • Newsletter versenden

    MailFlow schickt einen Newsletter an Leads (nach Quelle, Status, zuständiger Person, Land) und an Kundenkontakte (nach Gruppe, Land, aktiv oder inaktiv). Die Zahl passender Adressen steht vor dem Versand fest.

  • Abmeldungen beachten

    Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; abgemeldete Adressen landen auf einer eigenen Liste und werden bei jedem späteren Versand ausgelassen.

  • Vorlagen nutzen

    Newsletter-Vorlagen speichern und für den nächsten Versand wählen. Der Verlauf zeigt, wer versendet hat und wie viele E-Mails gefunden, gesendet und fehlgeschlagen sind.

  • Leads von der Website erfassen

    Web-to-Lead-Formulare setzen Quelle, Status, zuständige Person und ein Titelpräfix für jeden neuen Lead.

  • Leads aus Facebook übernehmen

    Die Facebook-Lead-Ads-Integration holt Leads aus Anzeigenformularen beim Eingang ab, von mehreren Seiten, mit Feldzuordnung und Synchronisationsverlauf.

  • Firmen bei Google finden

    GMB Importer sucht Firmen nach Kategorie, Ort und Radius und macht aus den Treffern (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Website) Leads, einzeln oder alle auf einmal.

  • Kunden befragen

    Umfragen mit Checkbox-, Auswahl-, Text- und Pflichtfragen gehen an Kunden, Mitarbeiter oder importierte Verteiler; der Versand läuft stündlich in Paketen, Ergebnisse erscheinen je Frage.

  • Ziele setzen

    Ziele je Mitarbeiter und Zeitraum: X Leads umwandeln, Kundenzahl erhöhen, Gesamteinnahmen erreichen, X Kostenvoranschläge umwandeln.

Kundenbindung: Marketing für bestehende Kunden

Die Kundenbasis in CRMiUS enthält bereits Gruppen, Länder, Rechnungen und Supportverlauf, darum beginnt das nächste Angebot mit Daten, die Sie schon haben. So läuft Kundenbindung im CRM:

  • Kundengruppen (zum Beispiel Großhandel, Einzelhandel, Partner) werden mit einem Klick zur Newsletter-Zielgruppe.
  • Aktive und inaktive Kunden erhalten unterschiedliche E-Mails: Neuigkeiten für aktive, einen Anlass zur Rückkehr für inaktive.
  • Umfragen nach einer Lieferung oder einem geschlossenen Ticket holen die Bewertung ein, solange der Eindruck frisch ist.
  • Das Kundenportal zeigt jedem Kunden seine Rechnungen, Angebote, Projekte und Tickets und ermöglicht die Online-Zahlung.
  • Ein KI-Sprachassistent (CRMiUS PilotAI) ruft Leads an und fasst nach; Details unter KI-Funktionen.

Kundenakten, Kontakte und Gruppen beschreibt die Seite CRM Kundenmanagement. Wiederkehrende Schritte laufen von selbst: Das Webformular weist jeden Lead einem Verantwortlichen zu, und Regeln von CRMiUS Automation ändern Status, Priorität oder Bearbeiter von Nachfass-Aufgaben; mehr dazu in der Prozessautomatisierung.

CRM-Marketing in 14 Tagen testen

Ein kurzer Plan für die Testphase. Die Live-Demo enthält bereits Leads aus sieben Quellen und die Lead-Berichte, falls Sie zuerst schauen möchten.

  1. 01

    Test starten

    Voller Zugriff für 14 Tage, ohne Bankkarte.

  2. 02

    Quellen benennen

    Website, Facebook Lead Ads, Empfehlungen, Messen: die Liste, die Sie später vergleichen.

  3. 03

    Kanäle anbinden

    Webformular auf die Website, Facebook Lead Ads verbinden, die Liste vom Vorjahr per CSV importieren.

  4. 04

    Einen Newsletter senden

    Kundengruppe wählen, Vorlage mit Abmeldelink speichern und versenden.

  5. 05

    Bericht lesen

    „Quellen“-Conversion öffnen und sehen, welcher Kanal Kunden gebracht hat.

Arbeitet zusammen mit

Wer CRM-Marketing in CRMiUS nutzt

  • Onlineshops

    Kundengruppen für wiederkehrende Newsletter und Umfragen nach der Lieferung; siehe CRM für Onlineshops.

  • Geschäfte und Filialketten

    Newsletter nach Kundengruppe und Land neben Verkauf und Bestand; siehe CRM für den Einzelhandel.

  • B2B-Lieferanten und Händler

    GMB Importer findet Firmen nach Kategorie und Stadt, der Vertrieb verfolgt sie in der Pipeline.

  • Dienstleister

    Facebook Lead Ads und Website-Formulare in einer Liste, die Conversion je Quelle entscheidet über das Budget.

Preis für CRM-Marketing

Preise pro Monat in US-Dollar; bei jährlicher Zahlung sparen Sie 10 %, ab 10 Nutzern gelten individuelle Konditionen. Die Konfiguration der Module für Ihr Team gehört zu unseren Zusatzleistungen, ebenso Schulung und Support rund um die Uhr.

Basic

100 $

  • Kontakte und Kunden
  • Aufgaben und Projekte
  • Google Workspace
  • Wichtige Berichte

Advanced (Pro)

150 $

  • Alles aus Basic
  • Analysen und Dashboards
  • Finanzmodul
  • Zeiterfassung
  • Helpdesk

Corporate

Individuell

  • Alles aus Pro
  • POS-Terminals
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Anpassung von Modulen und Oberfläche
  • Priorisierter Support

Live-Demo öffnen ↗

Fragen und Antworten

Was ist CRM-Marketing?

Marketing auf Basis von CRM-Daten: Leads kommen mit ihrer Quelle, Kunden sind in Gruppen eingeteilt, Newsletter und Umfragen gehen an gewählte Teile der Basis, und Berichte zeigen, welche Quelle Leads zu Kunden gemacht hat.

Kann ich Newsletter aus CRMiUS versenden?

Ja, mit CRMiUS MailFlow. Wählen Sie Leads nach Quelle, Status, zuständiger Person oder Land oder Kunden nach Gruppe, Land und Aktivität; die Zahl der Adressen sehen Sie vor dem Versand. Vorlagen werden gespeichert, der Verlauf hält fest, wie viele E-Mails gesendet wurden und wie viele fehlgeschlagen sind.

Gibt es ein Kundenbindungsmodul?

Kundenbindung läuft in CRMiUS über die Kundenbasis selbst: Newsletter an Kundengruppen und an aktive oder inaktive Kunden, Umfragen zur Zufriedenheit, das Kundenportal mit Rechnungen und Tickets sowie Ziele wie „Kundenzahl erhöhen“.

Gibt es eine Facebook-Lead-Ads-Integration?

Ja. Leads aus Facebook-Lead-Ads-Formularen kommen beim Absenden an, von einer oder mehreren Seiten. Die Feldzuordnung legt fest, welche Antwort in welchem Lead-Feld landet, der Synchronisationsverlauf listet jeden Import.

Was ist der GMB Importer?

Ein CRMiUS-Modul, das Firmen bei Google nach Kategorie, Ort und Radius sucht und sie als Leads mit Name, Adresse, Telefon, E-Mail und Website importiert. Die Leads erhalten eine zuständige Person und eine eigene Quelle, so zeigt der Bericht, wie dieser Kanal konvertiert.

Wie sehe ich, welche Quelle Kunden bringt?

Öffnen Sie Berichte → Leads. Die Quellen-Conversion zeigt umgewandelte Leads je Quelle, daneben Wochen-, Monats- und Mitarbeiteransichten. Die Quelle bleibt nach der Umwandlung beim Kunden.

Wie werden Abmeldungen behandelt?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Adressen, die ihn nutzen, kommen auf die Abmeldeliste und werden bei jedem späteren Versand automatisch ausgelassen.

Was kostet CRM-Marketing in CRMiUS?

Tarife ab 100 $ im Monat (Basic); Advanced (Pro) für 150 $ ergänzt Analysen und Dashboards, Corporate wird individuell kalkuliert. Jährliche Zahlung spart 10 %, jeder Tarif beginnt mit 14 Tagen kostenlos ohne Bankkarte. Alle Tarife.

Module

14 Tage kostenlos testen

Live-Demo ohne Anmeldung öffnen
  • 14 Tage kostenlos, ohne Karte
  • ab 100 $ pro Monat
  • 30+ verbundene Module
  • 5 Oberflächensprachen

14-tägigen Test starten

Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten — ein CRMiUS-Spezialist antwortet innerhalb eines Werktags und richtet den Zugang für Ihr Team ein.

Teamgröße

Mit dem Absenden stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu — ↗